PowerEdge: Klargjøre TPM-aktivert VMware ESXi-vert for maskinvareendring for å unngå lilla skjerm

Sammendrag: Hvis ESXi-verter bruker Trusted Platform Module (TPM), inneholder denne artikkelen trinnene når ESXi-verten fremdeles er tilgjengelig over SSH før maskinvaren endres.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Instruksjoner

Symptomer:
Etter at du har utført vedlikehold av maskinvare, inkludert utskifting av komponenter (for eksempel CMOS-batteri, CPU osv.), kan du oppleve lilla skjerm-feil når du starter sikkerhetskopieringen av verten.

Eksempel på diagnosemelding om lilla skjerm

Rotårsak:
Fra og med versjon 7.0u2 bruker ESXi TPM 2.0 til å beskytte systemkonfigurasjoner ved hjelp av "TPM-forsegling". Du kan bare få tilgang til konfigurasjonen med den samme TPM-brikken som ble brukt opprinnelig.

For å unngå dette må du samle gjenopprettingsnøkkelen fra TPM-sikkerhetsaktiverte verter før du utfører erstatningen.

Instruksjoner:

  1. SSH inn i ESXi-verten
  2. Kontroller om TPM er installert, og TPM-sikkerhet er aktivert i BIOS:
[root@host1:~] esxcli hardware trustedboot get
   Drtm Enabled: true
   Tpm Present: true
  1. Hent gjenopprettingsnøkkelen ved å kjøre kommandoen nedenfor:
esxcli system settings encryption recovery list

Utdata fra kommando-tast


Merk: Gjenopprettingsnøkkelen er det andre settet med tall som vises: 16 grupper, hver med seks sifre, som uthevet ovenfor

 

  1. Oppbevar gjenopprettingsnøkkelen på et sikkert sted for fremtidig bruk.

Merk: Hvis gjenopprettingsnøkkelen ikke er tilgjengelig, er det eneste alternativet å installere ESXi på nytt.

 

På dette stadiet må du bytte ut delen på en trygg måte, og hvis du hadde den lilla skjermen tidligere, følger du trinnene nedenfor for å løse problemet.

Trinn:

  1. Start ESXi på nytt, og trykk deretter på SKIFT+O når du blir bedt om det:

Start skjermbildet på nytt

  1. Legg til oppstartskonfigurasjonen med følgende fra gjenopprettingsnøkkelen som er samlet inn fra Forutsetninger: 
encryptionRecoveryKey=######-######-######-######-######-######-######-######-######-######-######-######-######

 

Merk: Ikke fjern informasjonen som allerede finnes i begynnelsen av ledeteksten.
 
På slutten av den eksisterende bootUUIDen legger du til et mellomrom etterfulgt av encryptionRecoveryKey-informasjonen som vist på skjermbildet ovenfor.
  1. Trykk på Enter for å fortsette oppstartsprosessen for verten.
  2. SSH til verten og kjør kommandoen nedenfor for å skrive endringer til disk:
[root@host1:~] /sbin/auto-backup.sh

Berørte produkter

VMware ESXi 7.x, VMware ESXi 8.x, VMware ESXi 9.x

Produkter

C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OEM Server Solutions
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000318876
Artikkeltype: How To
Sist endret: 17 mar. 2026
Versjon:  4
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.