Feilmeldingen "Finner ikke e-postadresse" når du prøver å logge på TechDirect med EntraID
Sammendrag: Finn ut hva du må gjøre når du logger på Dell TechDirect med Microsoft EntraID, får feilmeldingen Finner ikke e-postadressen.
Denne artikkelen gjelder for
Denne artikkelen gjelder ikke for
Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt.
Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Symptomer
Forsøk på å logge på Dell TechDirect med Microsoft EntraID kan føre til feilmeldingen Finner ikke e-postadressen.
Berørte produkter:
- Dell TechDirect
- Microsoft EntraID
Årsak
Dette skjer hvis brukerprofilen i Microsoft EntraID ikke har angitt attributtet e-post.
Oppløsning
- Logg på administrasjonssenteret
for Microsoft Entra.
- Gå til Bruker-delen , og søk etter den berørte brukeren.
- Åpne Brukeregenskaper , og gå deretter til Kontaktinformasjon.
- Hvis attributtet er tomt, oppdaterer du brukerens profil slik at det inkluderer e-postadressen.
- Lagre innstillingene.
- Tøm nettleserbufferen, og prøv å logge på Dell TechDirect på nytt.
Berørte produkter
TechDirect Connected ProvisioningArtikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000387787
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 24 mai 2026
Versjon: 3
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.