PowerScale : le système d’audit est en panne

Sammendrag: Le message d’erreur « Le système d’audit est en panne, la demande n’a pas pu être exécutée » s’affiche lors de la tentative d’activation d’une licence (en mode hors ligne ou hérité).

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Erreur dans les messages :

powerscale-3:  2026-06-03T15:34:28.375440-07:00 <3.3> powerscale3(id20) isi_papi_d[64129]: Cannot deliver audit event to the audit daemon. Event payload size (72521) + format length is greater than allowed size (65525)
powerscale-3:  2026-06-03T15:37:33.008372-07:00 <3.3> powerscale-3(id20) isi_papi_d[65089]: Cannot deliver audit event to the audit daemon. Event payload size (72521) + format length is greater than allowed size (65525)
powerscale-3:  2026-06-03T16:18:41.035297-07:00 <3.3> powerscale-3(id20)  isi_papi_d[50492]: STACK Audit system is down, request couldn't be fulfilled.     from --- (---:0):      isi_exception::isi_exception(int, char const*, __va_list_tag*) (OFFSET:134)     api_exception::api_exception(api_error_code, char const*, ...) (OFFSET:146)     uri_manager::execute_request(request&, response&, bool, bool, bool, bool, bool, bool) (OFFSET:2181)

Dans l’interface utilisateur :

capture d’écran montrant le message d’erreur « Something went wrong »

Årsak

Défaut du code où la taille de la charge utile dépasse la limite.

Oppløsning

Les ingénieurs ont connaissance du problème et travaillent sur un correctif.

Contournement :

  1. Vérifiez que l’audit de configuration est activé :
powerscale-3# isi audit settings global view
     Protocol Auditing Enabled: Yes
                 Audited Zones: -
               CEE Server URIs: 
                      Hostname: 
       Config Auditing Enabled: Yes  <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
         Config Syslog Enabled: No
         Config Syslog Servers: -
     Config Syslog TLS Enabled: No
  Config Syslog Certificate ID: 
       Protocol Syslog Servers: -
   Protocol Syslog TLS Enabled: No
Protocol Syslog Certificate ID: 
         System Syslog Enabled: No
         System Syslog Servers: -
     System Syslog TLS Enabled: No
  System Syslog Certificate ID: 
          Auto Purging Enabled: No
              Retention Period: 180
       System Auditing Enabled: No
powerscale-3#

 

Note: Si ce paramètre est défini sur No, cela signifie qu’il s’agit d’un problème différent. Contactez le support Dell Technologies.

 

  1. Définissez temporairement l’audit de configuration sur désactivé :
powerscale-3# isi audit settings global modify --config-auditing-enabled=false
  1. Appliquez à nouveau la licence, puis activez-la :
powerscale-3# isi audit settings global modify --config-auditing-enabled=true
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000486487
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 08 jul. 2026
Versjon:  1
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.