Семейство NetWorker: Устройство DDBoost помечено как подозрительное

Resumo: Устройство DDBoost помечается как подозрительное, что приводит к зависаению резервных копий. Операция монтирования и демонтирования устройства завершается сбоем.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

  • Устройства NetWorker DDBoost помечены как подозрительные, влияющие на операции по защите данных
  • Любая операция на устройстве (например, операция монтирования и демонтирования) завершается сбоем с сообщением о следующей ошибке:
«Имя устройства помечено как подозрительное».
image.png

Causa

Существует несколько причин, по которых устройство помечается как подозрительное. Наиболее вероятной причиной являются следующие:
  • Если сервер NetWorker/узел хранения потеряет подключение к DD и наоборот,
  • Если имя пользователя/пароль изменились и это не обновляется в разделе «Свойства устройства».
  • Если срок действия пароля пользователя истек.
  • Если учетная запись пользователя заблокирована в конце DD.

Resolução

1. Был ли недавно изменен пароль пользователя ddboost?
a. Если пароль пользователя ddboost был изменен недавно, откройте свойства устройства в NetWorker.
B. Перейдите на вкладку Конфигурация и обновите пароль пользователя ddboost:
image.png
В. После обновления пароля нажмите кнопку OK.
ПРИМЕЧАНИЕ. Этот процесс необходимо повторить для любого устройства ddboost, настроенного с помощью одной и той же учетной записи пользователя ddboost.
D. Нажмите правой кнопкой мыши на устройство и выберите Отключить.
E. Нажмите правой кнопкой мыши на устройство и выберите Включить.
F. Смонтируйте устройство.
 
2. Если пароль пользователя ddboost не был изменен, убедитесь, что срок его действия не истек или он заблокирован.
а) Data Domain. Пользователь DDBoost показывает состояние блокировки.
B. Отключите и включите устройство в NetWorker.
C. Выполните операцию монтирования.

3. Проверьте связь между сервером NetWorker или узлом хранения:

Produtos afetados

NetWorker Series

Produtos

Data Domain Boost, NetWorker Series
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000050014
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 17 abr. 2026
Versão:  6
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.