Data Domain: Výstraha selhání hardwaru NVRAM | EVT-NVRAM-00201

Vygeneruje se kritická výstraha informující o selhání hardwaru NVRAM. Pokud je tato výstraha k dispozici:

• Karta NVRAM je považována za nepoužitelnou nebo nespolehlivou.
• Dokud nebude problém opraven, systém souborů Data Domain nebude přístupný.
• Provoz systému může být zablokován nebo omezen.

Podrobnosti výstrahy:

• Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
• Severity: Critical
• Class: hardwareFailure
• Object: Slot=%s
• Message:
“A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

Platí pro:

• Všechny systémy Data Domain
  • Pro systémy (DD9910, DD9410, DD6410 DD9910F) se softwarově definovanou trvalou pamětí (SDPM) naleznete v článku znalostní databáze: Data Domain: Jak diagnostikovat a vyřešit problémy SDPM | Výstrahy NVRAM  
    • Chyby SDPM-NVRAM také spouštějí výstrahu DDOS NVRAM-00201 – je vyžadována analýza souvisejícího chybového kódu řadiče iDRAC (výměna dílu nemusí být nutná).
• Všechny verze softwaru / systému DDOS

Výstraha NVRAMHardwareFailure se spustí, když systém zjistí stav hardwaru, kvůli kterému je karta NVRAM nepoužitelná. Tyto podmínky spadají do dvou kategorií:

1. Problémy s konfigurací zjištěné během spouštění systému
2. Závady hardwarových komponent zjištěny během spouštění nebo normálního provozu

Pokud je současně zjištěno více selhání, výstraha hlásí
"Multiple NVRAM hardware failures".

Mezi příklady podmínek, které mohou aktivovat tuto výstrahu, patří (zejména):

• Karta NVRAM nebyla rozpoznána
• Nepodporované nebo smíšené typy karet NVRAM
• Nesprávný počet karet NVRAM pro platformu
• Neshoda karty NVRAM a modelu DDR
• Není možné načíst informace o kartě NVRAM nebo baterii.
• Nadměrné množství opravitelných nebo neopravitelných chyb paměti NVRAM
• Zařízení NVRAM pracující v režimu pouze pro čtení
• Nesprávná velikost paměti NVRAM, rychlost linky PCIe nebo šířka linky
• Kritické napěťové stavy větve ovlivňující komponenty NVRAM

Podrobnosti o konkrétní chybě jsou uvedeny v poli výstrahy:
Info: Cause=%s

1. Spusťte offline diagnostiku nebo kontrolu stavu systému a potvrďte selhání paměti NVRAM.
   • Užitečné příkazy:
     • # alerts show current
     • # system show nvram
     • # support healthcheck hardware | # system health check
     • # system show hardware
2. Pokud je to možné, opravte případné problémy s umístěním nebo konfigurací.
3. Pokud je paměť NVRAM založena na PCIe (All-in-one), vyměňte kartu NVRAM, pokud diagnostika potvrdí selhání hardwaru.
   • SDPM-NVRAM vyžaduje další analýzu: 
     • Viz článek znalostní databáze: Data Domain: Jak diagnostikovat a vyřešit problémy s SDPM | Výstrahy NVRAM

Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na smluvního poskytovatele podpory – technickou podporu Dell