NetWorker: Fejlfinding af sikkerhedskopieringsfejl på grund af VSS-problemer

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 

7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Først skal du udelukke et potentielt kapacitetsproblem. Microsoft anbefaler, at 10-15 % af drevets samlede kapacitet står til rådighed til at fuldføre VSS-snapshots. Hvis kapaciteten er over 90 %, mislykkes VSS-snapshots muligvis.

For at teste, om VSS fungerer korrekt på klientens operativsystem, skal du køre følgende kommandoer fra en administrativ kommandoprompt:
1. Tjek VSS-forfatternes status: vssadmin list writers
Eksempel:

c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...

2. Hvis forfatterne er stabile, skal du kontrollere for allerede eksisterende snapshots, bør der ikke være nogen: vssadmin list shadows
Eksempel:

c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.

c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2

5. Hvis du har oprettet et snapshot, skal du slette det ved hjælp af kommandoen fra trin 3 og køre en sikkerhedskopiering af denne klient. Hvis sikkerhedskopieringen mislykkes pga. et VSS-problem, skal du kontakte Dell NetWorker-support for at få hjælp. Det anbefales også at kontakte Microsoft-support, hvis der er behov for samarbejde mellem NetWorker-support og Microsoft-support. 

VSS pladskrav: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
VSS Information: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Mere avancerede VSS-fejlfindingstrin er dokumenteret i: VSS-sporings- og fejlfindingsindstillinger

Løsning:

Følgende løsning kan bruges til at få vellykkede sikkerhedskopieringer uden VSS.

1. Log på NetWorker Management Console (NMC).
2. Sørg for, at visningsdiagnosticeringstilstand > er aktiveret i NMC.
3. Få adgang til Windows-klientens egenskaber fra fanen Protection-Clients>.
4. Under fanen Generelt i klientegenskaberne skal du ændre feltet Gem sæt , så det kun indeholder diskenheds-, mappe- eller filnavne (f.eks.: C:\).

5. På fanen Apps og moduler skal du indstille vss:*=off under Gem handlinger.
6. Udfør en sikkerhedskopiering af klienten.
7. Når VSS-problemerne er løst, skal du fjerne vss:*=off indstilling og indstilling af klientens felt til Gem sæt til Alle, eller medtag DISASTER_RECOVERY:\ Gem sæt for at hente systemtilstand.