Avamar : Erreur de configuration de cluster SQL AG, Exchange DAG ou Hyper-V

Summary: Cet article décrit la procédure de suppression manuelle des services de cluster Avamar du système d’exploitation (SE) Windows.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

L’Assistant de configuration de cluster Avamar ne parvient pas à installer et désinstaller la configuration de cluster Exchange DAG ou Hyper-V.

av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to retrieve any cluster group agent information for the plug-in associated with pin file: 'windows.pin'. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to get Avamar server settings because no Cluster Group Agents were detected. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured.

L’assistant de configuration de cluster ne parvient pas à installer et désinstaller SQL AG. Clusters Exchange DAG ou Hyper-V.

Cause

Avagent Le rôle de cluster a été supprimé manuellement pour le cluster SQL AG, Exchange DAG ou Hyper-V dans l’outil Gestionnaire du cluster de basculement :

Rôle du cluster Avagent

Cependant, l' Avagent Le service de cluster reste dans le services.msc Console:

Avagent-cluster_services

Resolution

  1. Vérifier SQL AG, Exchange DAG ou Hyper-V Avagent Le service de cluster est toujours installé, ouvrez le services.msc console dans Microsoft Windows. Copiez la valeur du champ Service name, puis fermez le services.msc console (*IMPORTANT ! Voir ci-dessous).
  2. Ouvrez l’invite de commande Windows en tant qu’administrateur sur la machine client ou le serveur.
  3. Obtenez les informations de configuration du service à l’aide de la commande suivante :
sc [<ServerName>] qc [<ServiceDisplayName>]
  1. Pour obtenir les statistiques de Avagent Service de cluster sur l’ordinateur local :
sc qc "Avamar Backup Agent for hv2019"
  1. Utilisez l’icône «sc delete" pour supprimer le service : sc [<ServerName>] delete [<ServiceName>]
Exemple : 
sc delete "Avamar Backup Agent for hv2019".

Répétez la procédure sur les nœuds du cluster rencontrant le même problème.

*IMPORTANT ! Conclusion de la réunion services.msc console augmente le taux de réussite de la suppression manuelle du Avagent services de cluster à l’aide de l’invite de commande Windows à partir de services.msc Console. Sinon, planifiez une interruption de service pour redémarrer les nœuds du cluster si les commandes de suppression de service sont réussies, mais que Avagent Le service de cluster existe toujours dans le services.msc Console.

Produse afectate

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Plug-in for SQL
Proprietăți articol
Article Number: 000041427
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 Dec 2025
Version:  4
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