NVP-vProxy: Windows VM FLR ha esito negativo con "Errore durante la navigazione: 200: Errore ricevuto da vProxy "could not get directory contents:"
Summary: Un ripristino FLR di una macchina virtuale (VM) Microsoft Windows eseguito tramite l'appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) non riesce a sfogliare i contenuti della directory a causa delle impostazioni della modalità di approvazione dell'amministratore (o di un controllo dell'account utente potenziato) sul sistema operativo della macchina virtuale ...
Symptoms
Il ripristino a livello di file (FLR) vProxy per una VM Microsoft Windows ha esito negativo con il seguente errore:
Error while browsing: 200: Error received from vProxy "could not get directory contents: Unable to retrieve file list from 'host' (vm-moref) path 'path'"
La macchina virtuale Windows non contiene DFS (Distributed File System) di Windows: NVP vProxy: macchina virtuale FLR costantemente in errore con "Could not get the directory content..."
Cause
Questo errore può essere visualizzato se la modalità di approvazione dell'amministrazione (AAM) è abilitata sul sistema operativo. Ciò impedisce a un utente amministrativo di eseguire un FLR sul profilo dell'utente finale. Per qualsiasi interazione di Controllo account utente (UAC), l'amministratore deve attendere il completamento dell'operazione di montaggio, quindi accedere al mount point sul computer di destinazione.
Resolution
Sono disponibili tre opzioni per gli endpoint.
Opzione 1:
Eseguire il FLR dall'interfaccia utente web di NetWorker (NWUI). All'interno del processo FLR è disponibile un'opzione denominata "Esegui con privilegi elevati". Selezionare questa opzione durante l'esecuzione di FLR.
Opzione 2:
1. Avviare il mount FLR da NetWorker Management Console (NMC):
: xcopy mountpoint_folder/file recover_destination /EH
3. Al termine, chiudere la procedura guidata di ripristino in NMC per scollegare il mount point.
Opzione 3:
I ripristini ad accesso istantaneo possono essere utilizzati anche come soluzione alternativa FLR. Questo processo è documentato in:
NVP vProxy: eseguire VM FLR senza vProxy FLR Agent
Additional Information
Se si osserva questo problema anche quando si utilizza l'opzione Esegui con privilegi elevati, vedere quanto segue:
- Sezione FLR Limitations della NetWorker VMware Integration Guide. La configurazione del sistema operativo o del file system della VM potrebbe non supportare FLR. La documentazione di NetWorker è disponibile tramite: Supporto per NetWorker | Manuali e documenti (è necessario accedere con l'account del supporto Dell).
- DFS di Windows è abilitato: NVP vProxy: Virtual Machine FLR Consistently Failing With "Could not get the directory content"
- La deduplica di Windows è abilitata: NVP-vProxy: FLR non riesce a sfogliare le cartelle compresse - Impossibile eseguire l'operazione FLR Agent 'browse_files' sulla VM: accesso negato
- Limitazioni della configurazione LVM di Linux: NVP vProxy: limitazioni LVM FLR
Modalità di approvazione dell'amministratore del controllo dell'account utente: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/security-policy-settings/user-account-control-admin-approval-mode-for-the-built-in-administrator-account