RecoverPoint s nástrojem VMware SRM: Operace převzetí služeb při selhání selžou v kroku "Create Writable Storage"

Kvůli selháním testu Site Recovery Manager (SRM) uživatelé prodlouží časový limit SRM nad 31 minut a operace povolení přístupu k bitové kopii trvají déle než nastavení časového limitu.

V kroku 4 může dojít k selhání operací převzetí služeb při selhání testu SRM nebo převzetí služeb při selhání: Po určité době v tomto kroku (ve výchozím nastavení 31 minut) se v krocích plánu obnovení systému SRM zobrazí chyba "Create writable storage snapshot":

Error - Failed to create snapshots of replica devices. SRA command 'testFailoverStart' failed. Failed opening session for user to site mgmt IP.

Chyby z protokolů SRM (C:\ProgramData\VMware\VMware vCenter Site Recovery Manager\Logs):

--> Feb 20, 2019 3:12:52 PM com.emc.santorini.log.KLogger log
--> INFO: Starting to run: TestFailoverStart command
--> Feb 20, 2019 3:43:53 PM com.emc.santorini.log.KLogger logWithException
--> WARNING: Caught SocketTimeoutException. Please check your network connection to the RPAs.
--> javax.xml.ws.WebServiceException: java.net.SocketTimeoutException: Read timed out
-->     at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpClientTransport.readResponseCodeAndMessage(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.createResponsePacket(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.process(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.transport.http.client.HttpTransportPipe.processRequest(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.transport.DeferredTransportPipe.processRequest(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.api.pipe.Fiber.__doRun(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.api.pipe.Fiber._doRun(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.api.pipe.Fiber.doRun(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.api.pipe.Fiber.runSync(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.client.Stub.process(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SEIStub.doProcess(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SyncMethodHandler.invoke(Unknown Source)
-->     at com.sun.xml.internal.ws.client.sei.SEIStub.invoke(Unknown Source)
-->     at com.sun.proxy.$Proxy36.testFailoverStartWithOpaques(Unknown Source)
-->     at com.emc.santorini.handlers.SantoriniLogic.testFailoverStart(SantoriniLogic.java:278)
-->     at com.emc.santorini.commands.TestFailoverStartCommand.execute(TestFailoverStartCommand.java:40)
-->     at com.emc.santorini.handlers.SantoriniCommandDispatcher.handleCommandAction(SantoriniCommandDispatcher.java:105)
-->     at com.emc.santorini.main.SantoriniMain.main(SantoriniMain.java:57)
--> Caused by: java.net.SocketTimeoutException: Read timed out
...

Žádné chyby na straně RecoverPoint

Výchozí časové limity nástroje SRM jsou nastaveny na 5 minut a při zvýšení nad 31 minut je možné použít jiný časový limit – pokud proces přístupu k bitové kopii trvá déle než 1 860 sekund (31 minut), může dojít k vypršení časového limitu SRA – WEB_SERVICE_REQUEST_TIMEOUT který je ve výchozím nastavení nastaven na 1 860 sekund.

Rozlišení:
Změňte časové limity SRA tak, aby odpovídaly požadovaným změnám časového limitu v systému SRM.
Časové limity SRA se nastavují na serveru SRM v části: C:\Program Files\VMware\VMware vCenter Site Recovery Manager\storage\sra\array-type-recoverpoint\conf\cancun_run.properties file
Změny by měly být provedeny na obou serverech SRM.

Změňte následující vlastnosti tak, aby odpovídaly časovým limitům nástroje SRM (nastaveno v sekundách), v tomto příkladu je nastaveno na 1 hodinu až 3 600 sekund:

VERIFY_PAUSED_TSP_TIMEOUT=3600
VERIFY_REPLICATING_TIMEOUT=3600
VERIFY_TRANSFER_SNAP_SHIPPING_IDLE_TIMEOUT=3600

WEB_SERVICE_REQUEST_TIMEOUT=3600