Supervisor do SourceOne: O Review Client mostra o código-fonte HTML no painel de visualização em vez de um texto amigável.

Summary: O Cliente de revisão do Supervisor mostra o código-fonte HTML no painel de visualização em vez de um texto amigável.

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Symptoms

A versão do SourceOne Email Supervisor está abaixo do nível de versão 7.21.1109. 
Ao selecionar uma mensagem no Supervisor Review Client, o painel de visualização exibe o código-fonte HTML em vez de um texto amigável.
Se a mensagem for aberta em um visualizador nativo, ela será exibida como esperado.
Por exemplo, o seguinte pode ser exibido no painel de visualização:

<html>
<head>
</head>
<body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border="1" style="margin:1px;width:1024px;max-height:600px;overflow-y:scroll;height:auto;background-color:#ffffff">
<tr>
<td width="15" style="background-color:#4D394B">
</td>
<td width="*">
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;color:#717274">This is a direct message history between <b>John Smith</b> and <b>Jane Smith</b>. It was originally created 30 Apr 2019, 07:12 PM </span><br />
<br />
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">John Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line-height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;font-weight:700;">Jane Smith</span>
<span style="font-size:12px;white-space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white-space:normal;color:#555459;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;text-align:center;color:#717274">(Please note that all dates and times in the body of the messages are represented in GMT).</span>
<hr><br><br><br></body>
</html>

 

 
Mas a visão esperada é a seguinte:
Visualização esperada
 

Cause

Esse problema é causado por um defeito de software.

Resolution

Esse problema é resolvido em patches ou versões de pacote de serviços do EMC SourceOne Email Supervisor em ou posteriores à 7.2.1.1109 (HFB 2).

Pacotes de hotfix e kits de pacote de serviços estão disponíveis para download via https://www.dell.com/support.
* Observe que os hotfixes só estão disponíveis para as versões mais recentes de patch ou pacote de serviços do produto que estavam disponíveis quando esse problema foi resolvido.
** Observe que é sempre recomendável fazer upgrade para a versão mais recente do SourceOne, do pacote de serviços e do pacote de Hot Fix para garantir que todos os problemas atualmente resolvidos sejam corrigidos, inclusive o problema mencionado acima

Produse afectate

SourceOne Email Supervisor

Produse

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor
Proprietăți articol
Article Number: 000055347
Article Type: Solution
Ultima modificare: 11 Jun 2026
Version:  6
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