Dell Unity: Перевірка готовності ESRS провалюється через помилку недійсних облікових даних (Код помилки:0x6400b82)
Summary: Обліковий запис Dell Unity ESRS Integrated Support та контракт підтримки не справляються (коригується користувачем)
Symptoms
Пароль для облікових даних підтримки змінився, і тепер він містить спеціальні символи на початку або наприкінці.
Пароль підтримки для імені користувача, який використовувався для налаштування інтегрованої ESRS, містив спеціальні символи (&, *, $, ?, і так далі) на початку або наприкінці.
Для Unity Operating Environment (OE) версії 4.x або новішої
Неможливо налаштувати облікові дані підтримки та контракт підтримки.
Увага:
You may have provided invalid Dell EMC support credentials. Verify that at 'Settings -> Support Configuration -> Dell EMC Support Credentials' in Unisphere, or using uemcli '/sys/support/account' command. (Error Code:0x6400b82)
Cause
Облікові дані підтримки мають спеціальні символи, такі як (&, *, $, ?, тощо), які присутні на початку або наприкінці пароля.
Це використовується для налаштування інтегрованої ESRS.
Спеціальні символи не підтримуються на початку чи в кінці інтегрованого пароля ESRS.
Resolution
Після скидання пароля виконайте наступні кроки:
- Увійдіть на сайт підтримки [support.emc.com] з новими обліковими даними
- З Unity Unisphere оновіть облікові дані підтримки
- Спробуйте знову налаштувати ESRS.
Якщо проблема залишиться після виконання вищезазначеної процедури, зверніться до технічної підтримки DELL для подальшої допомоги.
Additional Information
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-EG_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_KB535007.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_KB535007.pdf |