Data Domain: Destek paketi oluşturma işlemi aşırı uzun sürüyor
Summary: Destek paketi oluşturma işlemi aşırı uzun sürüyor, bu da DLm sistemleriyle entegre edildiğinde sorunlara neden olabilir.
Symptoms
Destek paketi oluşturma işlemi, ister komut satırından ister GUI'den başlatılsın çok uzun zaman alıyor (30 dakikadan uzun ve 2 saati aşabilir).
- Bu, destek paketinin Data Domain'e sağlanması konusunda gecikmeye neden olur ve bu da sorun gidermeyi geciktirebilir.
- DLm ile entegre sistemlerde, bu yöntem kullanılarak bir destek paketi talep edildiğinde DLm zaman aşımına neden olabilir.
Cause
Destek paketi oluşturma süreçlerinin bir kısmı, bilgi toplamak için en az iki kez çalıştırılan dahili bir komuta dayanır. Dahili zaman aşımları, komutun çalıştırılmasının bir saatten uzun sürmesine neden olabilir. Bu süre boyunca, destek paketi oluşturma işleminin tamamlanması engellenir.
Resolution
Bu sorunun, DD OS'nin gelecekteki bir sürümünde çözülmesi amaçlanmaktadır.
Etkilenen sistemler için Data Domain desteği tarafından geçici bir çözüm uygulanabilir. Dahili komut dosyasına ekstra bir seçenek ekleyerek komut süresini azaltır ve destek paketi oluşturma süresini iyileştirir. Yardım için sözleşmeli destek sağlayıcınızla iletişime geçin.