Data Domain：支援套裝產生時間過長
Summary: 支援套裝產生時間過長，若與 DLm 系統整合，可能會導致問題。
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
無論是從命令列還是從 GUI 啟動，生成支援包都需要花費過長的時間（超過 30 分鐘，甚至可能超過 2 小時）。
- 這會導致在提供支援套裝至 Data Domain 時發生延遲，這可能會延遲故障排除。
- 若為與 DLm 整合的系統，使用此方法要求支援套裝時，可能會導致 DLm 逾時。
Cause
部分支援包生成過程依賴於至少運行兩次的內部命令來收集資訊。內部超時可能會導致命令運行時間超過一個小時。在這段時間內，支援套裝產生程序會無法完成。
Resolution
此問題已規劃在未來版本的 DD OS 中解決。
Data Domain 支援可為受影響的系統套用因應措施。它為內部腳本添加了額外的選項，從而減少了命令持續時間並改善了支援包的生成時間。請連絡您的合約支援提供者以取得協助。
Produse afectate
Data DomainProduse
Data DomainProprietăți articol
Article Number: 000059768
Article Type: Solution
Ultima modificare: 28 May 2026
Version: 4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.