Data Protection Advisor: Data Domain-systemer mangler i rapporten om kapasitetsutnyttelse for datadomenet

Alle SNMP-baserte datainnsamlingsforespørsler for Data Domain-systemer som mangler i rapporten om kapasitetsutnyttelse for datadomenet, mislyktes med følgende feilmelding:

Either host is down or invalid credentials have been provided

Alle SSH-baserte datainnsamlingsforespørsler fullføres.  I feilsøkingsprogrammet for lavt dpaagent.log ber SNMP om et tidsavbrudd som prøver å samle inn informasjon, og deretter returnere feilmeldingen ovenfor:

DBG1    21920.22184    20200206:143435        agent.manager - agentManagerRunRequest(): Running request datadomain:status for target <DD_hostname>
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:143435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): attempting to get OID 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:165435        com.base.i18n - convertToUTF8Data(): convdata->conv is NULL
DBG1    21920.22184    20200206:165435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): request timed out
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:165435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): attempting to get OID 1.3.6.1.2.1.1.1.0
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:191435        com.base.i18n - convertToUTF8Data(): convdata->conv is NULL
DBG1    21920.22184    20200206:191435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): request timed out
DBG2    21920.22184    20200206:191435        com.base.i18n - convertToUTF8Data(): convdata->conv is NULL
ERR     21920.22184    20200206:191435         agent.mod.dd - status_snmp(): Either host[<DD_hostname>] is down or invalid credentials has been provided
 >>
DBG1    21920.22184    20200206:191435       agent.reporter - agentReportSend(): successfully sent report to server https://127.0.0.1:9002/dpa-api/agent/93616105-8123-4501-ab05-16c0cdfb595c/report
DBG1    21920.22184    20200206:191435       agent.reqqueue - aapiReturnAgentRequest(): Request datadomain:status for target <DD_hostname>: will next run at 1581038975

Data Domain-systemet er konfigurert med flere NIC-er og IP-adresser.  Når du kjører nslookup fra DPA-agent mot Data Domain-kortnavnet, løses det til flere IP-adresser der bare én av IP-adressene (a.b.c.130) er administrasjonsgrensesnittet:

nslookup <DD_short_name>
Server:  <DNS_server_hostname>
Address:  <DNS_server_IP_address>

Name:    <DD_FQDN>
Addresses:  a.b.c.135
          a.b.c.133
          a.b.c.130
          a.b.c.132
          a.b.c.131
          a.b.c.136
          a.b.c.138
          a.b.c.134
          a.b.c.137

Kjøring av snmpwalk mot Data Domain-vertsnavnet (er nedenfor) fra DPA-agenten mislykkes.

snmpwalk.exe -r:<DD_hostaname> -c:public -v:2c -p:161

Running snmpwalk mot IP-adressen til administrasjonsgrensesnittet (a.b.c.130) fullføres vellykket og returnerer data fra Data Domain.

Data Domain-systemet ble konfigurert til å bruke flere grensesnitt, men bare administrasjonsgrensesnittet godtar innkommende SNMP-forespørsler.

Følgende trinn kan utføres for å løse problemet:

1. Logg på DPA Agent-systemet
2. Bla til vertsfilen (plasseringen avhenger av O/S)
3. Åpne vertsfil med et tekstredigeringsprogram
4. Legge til eller oppdatere oppføring for Data Domain-vertsnavn slik at IP-adressen for administrasjonsgrensesnittet nå er oppført
5. Start DPA Agent-tjenestene på nytt

Hvis du vil ha mer informasjon eller informasjon, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.