Avamar: Nie można uzyskać dostępu do graficznego interfejsu użytkownika Avamar Zgłoszono błąd "Klient Avamar Administrator nie jest zgodny z wybranym serwerem"

Summary: Nie można uzyskać dostępu do graficznego interfejsu użytkownika Avamar ze zgłoszonym błędem "Klient Avamar Administrator nie jest zgodny z wybranym serwerem"

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Nie można uzyskać dostępu do graficznego interfejsu użytkownika i zgłaszany jest następujący błąd:
Klient Avamar Administrator nie jest zgodny z wybranym serwerem.
Klient Avamar Administrator nie może kontynuować i teraz zakończy działanie.

kA23a000000GK80CAG_3_0

Wersja MCS została sprawdzona i jest zgodna z wersją oprogramowania Avamar Administrator.
Jeśli wersja MCS nie jest zgodna z wersją Avamar Administrator, pobierz najnowszą wersję Avamar Administrator ze strony Pobieranie.

Cause

  • W pewnych okolicznościach jeden lub więcej procesów Java może zawiesić się.
  • Zazwyczaj zawieszone PID Javy mają dość starą datę.
  • Aby potwierdzić, można użyć następującego polecenia:
              PS -EF | grep java 

Resolution

  • Zatrzymaj usługi MCS, EMS/EMT i avinstaller.  Harmonogram tworzenia kopii zapasowych zostanie zatrzymany przez MCS.
dpnctl stop mcs
dpnctl stop ems
dpnctl stop avinstaller
 
  • Jako użytkownik "root" zabija wszystkie procesy java
killall java
  • Sprawdź, czy nie pozostały żadne procesy Java
PS -EF | grep java
 
  • Jako użytkownik "admin" uruchom ponownie usługi
dpnctl start 
 
  • Sprawdź, czy usługi są uruchomione
dpnctl status
 

Produse afectate

Avamar

Produse

Avamar, Avamar Server
Proprietăți articol
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 Dec 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.