Avamar: Kunne ikke få adgang til Avamar GUI Fejlen "Avamar-administratorklienten er ikke kompatibel med den valgte server" blev rapporteret

Summary: Kan ikke få adgang til Avamar GUI med fejlen "Avamar-administratorklienten er ikke kompatibel med den valgte server" rapporteret

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Der kunne ikke opnås adgang til GUI, og følgende fejl rapporteres:
Avamar Administrator-klienten er ikke kompatibel med den valgte server.
Avamar Administrator-klienten kan ikke fortsætte og afsluttes nu.

kA23a000000GK80CAG_3_0

MCS-versionen er blevet kontrolleret, og den stemmer overens med Avamar Administrator-versionen.
Hvis MCS-versionen ikke stemmer overens med Avamar-administratorversionen, skal du downloade den nyeste Avamar-administratorversion fra siden Downloads.

Cause

  • Under visse omstændigheder kan en eller flere Java-processer hænges.
  • Normalt har de hængte Java PID'er en ganske gammel dato.
  • Følgende kommando kan bruges til at bekræfte:
              PS-EF | grep java 

Resolution

  • Stop MCS-, EMS/EMT- og avinstaller-tjenesterne.  Sikkerhedskopieringsprogrammet stoppes med MCS.
dpnctl stop mcs
dpnctl stop ems
dpnctl stop avinstaller
 
  • Som bruger "root" dræbe alle java processer
killall java
  • Kontroller, at der ikke er nogen java-processer tilbage
PS-EF | grep java
 
  • Som bruger "admin" skal du genstarte tjenesterne
DPNCTL Start 
 
  • Bekræft, at tjenester kører
dpnctl status
 

Produse afectate

Avamar

Produse

Avamar, Avamar Server
Proprietăți articol
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 Dec 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.