Avamar: Får ikke tilgang til Avamar GUI Feilen "Avamar Administrator-klienten er ikke kompatibel med den valgte serveren" rapporterte

Summary: Får ikke tilgang til Avamar GUI med feilmeldingen "Avamar Administrator client is not compatible with the selected server" rapportert

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Får ikke tilgang til GUI, og følgende feil rapporteres:
Avamar Administrator-klienten er ikke kompatibel med den valgte serveren.
Avamar Administrator-klienten kan ikke fortsette og avsluttes nå.

kA23a000000GK80CAG_3_0

MCS-versjonen er kontrollert, og den samsvarer med Avamar Administrator-versjonen.
Hvis MCS-versjonen ikke samsvarer med Avamar Administrator-versjonen, laster du ned den nyeste Avamar Administrator-versjonen fra Nedlastinger-siden.

Cause

  • Under visse omstendigheter kan en eller flere Java-prosesser bli hengt.
  • Vanligvis har de hengte Java PID-ene en ganske gammel dato.
  • Følgende kommando kan brukes til å bekrefte:
              ps -ef | grep Java 

Resolution

  • Stopp tjenestene MCS, EMS/EMT og avinstaller.  Backupplanleggeren stoppes med MCS.
dpnctl stop mcs
dpnctl stop ems
dpnctl stop avinstaller
 
  • Som bruker "root" drepe alle java prosesser
Killall Java
  • Bekreft at ingen java-prosesser gjenstår
ps -ef | grep Java
 
  • Som bruker "admin" starter du tjenestene på nytt
DPNCTL Start 
 
  • Kontrollere at tjenestene kjører
dpnctl status
 

Produse afectate

Avamar

Produse

Avamar, Avamar Server
Proprietăți articol
Article Number: 000071469
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 Dec 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.