Data Domain: BMC/iDRAC Sıfırlama Prosedürü

Summary: Bu makalede, Data Domain ve PowerProtect DD sistemlerinde Baseboard Management Controller'ı (BMC) veya Integrated Dell Remote Access Controller'ı (iDRAC) manuel olarak sıfırlamaya yönelik talimatlar yer almaktadır. Bilinen sorunlar algılandığında DDOS otomatik olarak sıfırlama girişiminde bulunsa da uyarılar devam ederse manuel müdahale gerekebilir. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Aşağıdakiler için geçerlidir:
   - Tüm Data Domain sistemleri

Olası belirtiler:

  • BMC yanıt vermez hale geliyor.
  • iDRAC çevrimdışı veya erişilemiyor.
  • Aşağıdakilerle ilgili yanlış veya geçici uyarılar:
    • Fanlar
    • Güç kaynakları
    • Sıcaklık sensörleri
  • Birden fazla ana ünite sensörü "Kullanılamıyor", "Yok" veya "Başarısız" olarak bildiriyor.
  • Yayınlanan uyarı 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Cause

BMC veya iDRAC, dahili arızalar veya aşırı trafik nedeniyle yanıt vermeyi durdurabilir ve bu da eski veya hatalı uyarılara neden olabilir. Sıfırlama işlemi bu koşulları ortadan kaldırır ve sensörün işlevselliğini geri yükler.

Resolution

Tüm DD sistemleri BMC/iDRAC sıfırlama prosedürü:

  1. DD-CLI Komutunu vererek Data Domain sistemini kapatın: 
    • #system poweroff
       
  2. DD sisteminin düzgün bir şekilde kapanmasını bekleyin.
  3. Tüm AC Güç kablolarını DD Kafa ünitesinden/Denetleyicisinden çıkarın.
  4. 2 dakika bekleyin.
  5. Tüm güç kaynaklarını tekrar takın ve ön paneldeki güç düğmesine basarak sistemi önyükleyin.
  6. Sistemde hala BMC sorunları yaşanıyorsa destek sağlayıcınızla iletişime geçin.
NOT: Dell PowerEdge 'Artık Tahliye' prosedürü:
Data Domain: DD3300 / DD6900 / DD9400 / DD9900 Platform Artık Boşaltma (BMC Sıfırlama) Prosedürü .


PowerProtect DD Sistemleri için alternatif "Yazılımdan Sıfırlama" seçeneği:

IDRAC'ın Grafik Kullanıcı Arabirimi (kullanıcı arabirimi), yazılımdan sıfırlama gerçekleştirme seçeneği sağlar:

  1. iDRAC a bağlanın.
  2. Kullanıcı adı ve parolanızı girerek arayüzde oturum açın.
  3. Seçme: Bakım > Tanılamaları > iDRAC'ı Sıfırlama
iDRAC'ın Grafik Kullanıcı Arabirimi (kullanıcı arabirimi)
  1. Sistem performansı etkilenmeden iDRAC'a birkaç dakika boyunca erişilemez.
Dikkat: Tüm ayarları (IP, kullanıcı adı ve parola dahil) fabrika varsayılanlarına geri yüklemeyi amaçlamıyorsanız "iDRAC ı Varsayılan Ayarlara Sıfırla" seçeneğini belirlemeyin.

Produse afectate

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Proprietăți articol
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Ultima modificare: 13 Oct 2025
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.