DDOSアップグレードに関するよくある質問(FAQ)

Q: Data DomainサポートはDDOSのアップグレードを実行しますか
ある：Data Domainサポート チームはアップグレードを実行しなくなりました。当社には、ProSupport Plusオプション、ProSupport、ミッション クリティカル オプションであるPremium Contracts向けのRemote Proactiveという専属チームがあります
拡張またはそれ以下のサポート契約を結んでいるお客様は、お客様自身のDDOSアップグレードについて責任を負います(DDOSアップグレードはお客様によるアップグレードが可能です)。ただし、Dell EMCはこれらのアップグレードを実行できますが、請求対象のプロフェッショナル サービス契約が必要になります
詳細については、地域のアカウント チームまたはDSMにお問い合わせください
Remote Proactive DDOSアップグレードの詳細については、次のリンクを参照してください。Remote Proactive：Data Domainのアップグレードの概要

Q: DDOSのアップグレードを正常に行うための手順を教えてください
ある：正常にアップグレードするための手順については、次のKB記事で確認できます。Data DomainとDDVE：Data Domainオペレーティング システムをアップグレードする方法
プロセス全体を実行するためのステップバイステップのPDFガイドがあります。同じPDFがこのKB記事に添付されています
DDOS 7.xにアップグレードする場合は、この追加記事「DDOS 7.xの最小停止アップグレード手順」を確認してください。

Q: アップグレードに推奨されるバージョンは何ですか
ある：Dell EMCでは、すべてのData Domainを、実行可能な場合はリリース ファミリー内のData Domainオペレーティング システム ターゲット コードにアップグレードすることを推奨します。特定のファミリーには、ターゲット コードのリリースは1つしかありません。ターゲット コードのリリースは、ランタイム時間と品質メトリクスを満たしており、安定しており、ほとんどのお客様に影響する問題がないことを示しています。ターゲット コードとその他のリリースについては、次のKB記事を参照してください。
DD OSソフトウェア バージョン

Q: DDOSアップグレードのインストール ファイルはどこにありますか
ある：DDOS RPMパッケージは、KB記事「DD OSソフトウェア バージョン」に記載されています。または、D
Dのドライバーおよびダウンロードからダウンロードすることもできます。アップグレードRPMをダウンロードする方法については、次のKBのガイダンス「DDOSアップグレードRPMをダウンロード、アップロード、検証する方法」を参照してください。

Q: ターゲット バージョンと環境の互換性を確認するにはどうすればよいですか
ある：Data Domain互換性マトリックスを参照して、互換性を確認します。
互換性を確保するのはお客様の責任です。クライアントとプラグインの互換性を確認するには、https://www.dell.com/support/ で入手可能なベンダー別の管理ガイドにアクセスします

Q: DDOSバージョンは、あるファミリーから別のファミリーに直接アップグレードできますか
ある：DDOSアップグレードでは、DDOS 6.xまで2つのファミリー ホップのみがサポートされます。例えば。：5.4 ->5.6、5.5 -> 5.7、6.0 -> 6.2
DDOS 7.xにアップグレードするには、次に従います。DDOS 7.x最小停止アップグレード手順

Q: DDOSのアップグレードに必要なダウンタイムはありますか
ある：すべてのData Domainアップグレードはオフライン(停止あり)と見なされます。アップグレードの一環としてData Domainが再起動されるため、ダウンタイム ウィンドウが必要です。アップグレード ウィンドウ中にバックアップのリストア、レプリケーション、クリーニングを実行することはできません。

Q: DDOSのアップグレードにはどのくらいの時間がかかりますか
ある：アップグレードが完了するまでの時間は、アップグレードするDDシステムのサイズとDDOSバージョン、およびアップグレード中の問題によって異なります。アップグレードの完了に十分な時間を確保するために、4時間のダウンタイムを推奨します。

Q: DDOSアップグレードのロールバックはありますか
ある：DDOSアップグレードのロールバックはありません。お客様が新しくインストールされたDDOSで問題が発生した場合、Dellサポートは問題の解決に取り組みます。したがって、アップグレードを開始する前に、お客様が環境の互換性を確認することをお勧めします。Data Domainはダウングレードできますが、USBスティックからDDOSを再インストールすると、データ、ライセンス、構成がすべて削除されます。

Q: アップグレードによって現在の構成は削除されますか
ある：DDOSのアップグレードでは、dd boostユーザーの「Maximum Days Between Change」設定を除き、構成は変更されません。詳細については、次のリンクを参照してください。Dell EMC Data Domain Boostユーザーにロック ステータスが表示されます。

Q: レプリケーション環境では、どのData Domainを最初にアップグレードする必要がありますか
ある：レプリケーション関係に依存 独立していれば、順番は関係ありません。一方向レプリケーションの場合は、ターゲットを最初にアップグレードし、ソースをターゲットから24時間以内にアップグレードする必要があります。双方向レプリケーションの場合は、どちらを先に実行することもできます。コレクション レプリケーションの場合は、両方のData Domainを同時にアップグレードする必要があります。

Q: DDOSアップグレードはレプリケーション環境にどのような影響を与えますか
ある：レプリケーション ペアのアップグレード間の時間は、Data Domainが2つのDDOSファミリー内にあり、ワンステップ コード アップグレードであるかどうかは関係ありません。ペアは24時間以内に行うことをお勧めしますが、必須ではなく、お客様の選択です。

Q: Data Domainを同じ日に異なる2つのバージョンにアップグレードすることはできますか
ある：別のバージョンにアップグレードするには、2ステップまたは3ステップのアップグレード計画が必要になる場合があります。各コードのアップグレード間隔は最低24時間を推奨しますが、同日に続行する場合はお客様の選択となります。

Q: ターゲット コードはどのように決定されますか
ある：ターゲット コードは、採用と品質基準が満たされた場合にのみ承認されます。ファミリー リリースでは、ターゲット コードが識別される場合とされない場合があります。ターゲットコードの宣言には、通常、平均して約6か月かかります。

Q: DD Boostはアップグレードの前または後にアップグレードできますか
ある：DD Boost(OST)バージョンが古いバージョンと新しいバージョンと互換性がある場合、DD Boostのアップグレードは、DDOSのアップグレード前または後に実行できます。このアップグレードはお客様の責任となります。DD Boostのアップグレード手順については、https://www.dell.com/support にあるDD Boost管理者ガイドを参照してください。