맞춤 구성 그룹 생성 및 관리

My Groups를 사용하면 MyService360과 같은 온라인 지원 사이트의 여러 영역에서 보기를 개인화하기 위해 고유한 제품 및/또는 위치 필터를 생성하여 온라인 지원 환경을 맞춤 구성할 수 있습니다. 개별 제품 또는 위치 및/또는 제품군별로 사용자 지정 그룹을 만들 수 있습니다.

사용자가 활용할 수 있는 두 가지 빌드 흐름이 있습니다.

1. 자동 - 그룹이 위치, 제품군 또는 둘의 조합을 사용하여 생성됩니다. 그룹 빌드와 일치하는 에코시스템에 나타나는 모든 추가 제품은 그룹이 빌드된 후 자동으로 포함됩니다.

2. Manual - 에코시스템에서 특정 제품을 선택하여 그룹을 생성합니다. 자산 가시성은 수동으로 변경하지 않는 한 동일하게 유지됩니다.

그림 1: 사람 아이콘 회사 관리

그림 2: 내 그룹

제품 그룹 생성

1. Dell 지원 사이트에 로그인합니다. 

2. 오른쪽 상단에서 사람 아이콘 메뉴를 클릭하고 Manage Company Information을 선택합니다. 회사 정보 등록 설정 모듈이 표시되어야 합니다.

3. My Groups(내 그룹) 모듈을 선택하여 My Groups(내 그룹) 기본 페이지를 봅니다.

4. 그룹 생성을 선택합니다.

5. 수동 타일에서 그룹 생성 -> 을 선택합니다.

그림 3: 제품 그룹 생성

6. 그룹의 이름(필수) 및 설명(선택 사항)을 입력합니다.

7. 하위 탭에서 선호하는 제품을 찾는 방법을 선택할 수 있습니다.

그림 4: 제품 그룹 위치 생성

8. 제품별로 검색하는 경우 추가하려는 일련 번호 또는 서비스 태그를 제품 검색 상자에 입력하고(5자 이상) Enter를 클릭하거나 돋보기 버튼을 클릭하여 검색을 완료합니다.

그림 5: 제품 그룹 생성 제품 검색

9. 검색 결과에서 제품 옆의 확인란을 선택하면 제품이 그룹 빌드에 추가되고 검색 영역 위의 제품 확장 가능한 섹션에 나타납니다.

그림 6: 제품 그룹 제품 미리 보기 생성

10. 위치별로 제품을 찾는 경우 위치 하위 탭을 사용하고 사용 가능한 위치 목록에서 위치를 클릭하여 오른쪽 창에서 해당 위치에 사용할 수 있는 제품을 확인합니다.

11. 제품 옆의 확인란을 선택하면 제품 그룹이 그룹 빌드에 추가되고 검색 영역 위의 제품 확장 가능한 섹션에 나타납니다.

12. 그룹용 제품 선택을 마쳤으면 제품 섹션을 확장하여 빌드 중에 추가된 제품을 검토합니다.

13. 빌드 드로어의 맨 아래에 있는 Save 를 클릭합니다. 그룹이 생성되고 My Groups 페이지가 표시됩니다.

제품군 그룹 생성

1. Dell 지원 사이트에 로그인합니다. 

2. 오른쪽 상단에서 사람 아이콘 메뉴를 클릭하고 Manage Company Information을 선택합니다. 회사 정보 등록 설정 모듈이 표시되어야 합니다.

3. My Groups(내 그룹) 모듈을 선택하여 My Groups(내 그룹) 기본 페이지를 봅니다.

4. 그룹 생성을 선택합니다.

5. 자동 타일에서 그룹 생성 -> 을 선택합니다.

그림 7: 제품군 그룹 생성

6. 그룹의 이름(필수) 및 설명(선택 사항)을 입력합니다.

7. 제품군 하위 탭을 클릭합니다.

그림 8: 제품군 그룹 생성

8. 사용 가능한 제품군 목록에서 추가할 하나 이상의 제품군 옆에 있는 확인란을 선택합니다. 필터 옵션을 사용하여 제품군 이름 또는 이름의 일부를 입력하고 Enter를 클릭하여 목록을 좁힐 수 있습니다.

제품군 옆의 확인란을 선택하면 해당 제품군이 그룹 빌드에 추가되고 Location | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

9. 그룹의 제품군 선택을 마쳤으면 위치 | Product Family 섹션에서 빌드 중에 추가된 제품군을 검토합니다.

10. 빌드 드로어의 맨 아래에 있는 Save 를 클릭합니다. 그룹이 생성되고 My Groups 페이지가 표시됩니다.

위치와 제품군이 모두 포함된 그룹 생성

1. Dell 지원 사이트에 로그인합니다. 

2. 오른쪽 상단에서 사람 아이콘 메뉴를 클릭하고 Manage Company Information을 선택합니다. 회사 정보 등록 설정 모듈이 표시되어야 합니다.

3. My Groups(내 그룹) 모듈을 선택하여 My Groups(내 그룹) 기본 페이지를 봅니다.

4. 그룹 생성을 선택합니다.

5. 자동 타일에서 그룹 생성 -> 을 선택합니다.

그림 9: 콤보 그룹 생성

6. 그룹의 이름(필수) 및 설명(선택 사항)을 입력합니다.

7. 위치 하위 탭에서 추가할 위치 옆의 확인란을 선택합니다. 필터 옵션을 사용하여 위치 이름, 주소 또는 위치 ID(최소 4자)를 입력하고 Enter를 클릭하여 목록을 좁힐 수 있습니다.

   위치 옆의 확인란을 선택하면 그룹 빌드에 추가되고 위치 | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

그림 10: 콤보 그룹 드로어 생성

8. 제품군 하위 탭을 클릭합니다.

9. 사용 가능한 제품군 목록에서 추가할 하나 이상의 제품군 옆에 있는 확인란을 선택합니다. 필터 옵션을 사용하여 제품군 이름 또는 이름의 일부를 입력하고 Enter를 클릭하여 목록을 좁힐 수 있습니다.

제품군 옆의 확인란을 선택하면 해당 제품군이 그룹 빌드에 추가되고 Location | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

10. 그룹의 위치 및 제품군 선택을 마쳤으면 위치 | Product Family 섹션을 클릭하여 빌드 중에 추가된 레코드를 검토합니다.

11. 빌드 드로어의 맨 아래에 있는 Save 를 클릭합니다. 그룹이 생성되고 My Groups 페이지가 표시됩니다.

12. 또는 위치 하위 탭의 검색 필드 오른쪽에 있는 배치 검색 버튼을 클릭하여 위치를 "대량"으로 추가할 수 있습니다. 그런 다음 사용자는 쉼표로 구분된 위치 ID 목록을 추가하고 검색에 적용을 클릭할 수 있습니다. 업로드 시도당 최대 200회까지 가능하며 제출 후 결과 메시지가 표시됩니다.

    일괄 검색 제출에서 찾은 위치 ID는 위치 하위 탭에서 표시 및 선택되고 그룹 빌드에 추가되어 추가로 저장하거나 편집해야 합니다.

그림 11: 콤보 그룹 드로어 배치 생성

그림 12: 콤보 그룹 드로어 배치 생성

위치 그룹 만들기

1. Dell 지원 사이트에 로그인합니다. 

2. 오른쪽 상단에서 사람 아이콘 메뉴를 클릭하고 Manage Company Information을 선택합니다. 회사 정보 등록 설정 모듈이 표시되어야 합니다.

3. My Groups(내 그룹) 모듈을 선택하여 My Groups(내 그룹) 기본 페이지를 봅니다.

4. 그룹 생성을 선택합니다.

5. 자동 타일에서 그룹 생성 을 선택합니다.

그림 13: 위치 그룹 생성

6. 그룹의 이름(필수) 및 설명(선택 사항)을 입력합니다.

7. 위치 하위 탭에서 추가할 위치 옆의 확인란을 선택합니다. 필터 옵션을 사용하여 위치 이름, 주소 또는 위치 ID(최소 4자)를 입력하고 Enter를 클릭하여 목록을 좁힐 수 있습니다.

위치 옆의 확인란을 선택하면 그룹 빌드에 추가되고 위치 | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

그림 14: 위치 그룹 드로어 생성

8. 그룹의 위치 선택을 마쳤으면 위치 | Product Family 섹션을 클릭하여 빌드 중에 추가된 위치를 검토합니다.

9. 빌드 드로어의 맨 아래에 있는 Save 를 클릭합니다. 그룹이 생성되고 My Groups 페이지가 표시됩니다.

10. 또는 위치 하위 탭의 검색 필드 오른쪽에 있는 배치 검색 버튼을 클릭하여 위치를 "대량"으로 추가할 수 있습니다. 그런 다음 사용자는 쉼표로 구분된 위치 ID 목록을 추가하고 검색에 적용을 클릭할 수 있습니다. 업로드 시도당 최대 200회까지 가능하며 제출 후 결과 메시지가 표시됩니다.

    일괄 검색 제출에서 찾은 위치 ID는 위치 하위 탭에서 표시 및 선택되고 그룹 빌드에 추가되어 추가로 저장하거나 편집해야 합니다.

그림 15: 위치 그룹 서랍 배치 생성

그림 16: 위치 그룹 서랍 배치 생성

제품 그룹 편집

1. Dell 지원 사이트에 로그인합니다. 

2. 오른쪽 상단에서 사람 아이콘 메뉴를 클릭하고 Manage Company Information을 선택합니다. 회사 정보 등록 설정 모듈이 표시되어야 합니다.

3. My Groups(내 그룹) 모듈을 선택하여 My Groups(내 그룹) 기본 페이지를 봅니다.

4. 그룹 유형이 제품인 그룹 열에서 그룹 이름을 클릭합니다.

그림 17: 제품 그룹 편집

5. 편집을 클릭합니다.

6. 그룹의 이름이나 설명을 편집하려면 이름 및 설명 상자에 새 이름을 입력합니다.

7. 그룹에 제품을 추가하려면 Location 또는 Product 하위 탭을 선택하여 제품을 찾는 방법을 선택합니다.

8. 제품별로 검색하는 경우 추가하려는 일련 번호 또는 서비스 태그를 제품 검색 상자에 입력하고(5자 이상) Enter를 클릭하거나 돋보기 버튼을 클릭하여 검색을 완료합니다.

그림 18: 제품 그룹 제품 검색 편집

9. 검색 결과에서 제품 옆의 확인란을 선택하면 제품이 그룹 빌드에 추가되고 검색 영역 위의 제품 확장 가능한 섹션에 나타납니다.

10. 위치별로 제품을 찾는 경우 위치 하위 탭을 사용하고 사용 가능한 위치 목록에서 위치를 클릭하여 오른쪽 창에서 해당 위치에 사용할 수 있는 제품을 확인합니다.

    제품 옆의 확인란을 선택하면 제품 그룹이 그룹 빌드에 추가되고 검색 영역 위의 제품 확장 가능한 섹션에 나타납니다.

그림 19: 위치별 제품 그룹 편집

11. 그룹에서 제품을 제거하려면 다음을 수행합니다.

12. 선택 개요에서 제품 모듈을 확장하여 현재 그룹과 연관된 제품을 표시합니다.

그림 20: 제품 그룹 편집 자산 제거

13. 제거하려는 제품 옆의 확인란을 선택합니다. 검색 필드를 사용하여 특정 제품을 찾을 수 있습니다.

14. 제거를 클릭합니다.

15. 모든 편집이 완료되면 변경 내용 저장을 클릭합니다. 제품 그룹이 업데이트되고 성공 메시지가 표시됩니다.

위치 그룹 편집

1. Dell 지원 사이트에 로그인합니다. 

2. 오른쪽 상단에서 사람 아이콘 메뉴를 클릭하고 Manage Company Information을 선택합니다. 회사 정보 등록 설정 모듈이 표시되어야 합니다.

3. My Groups(내 그룹) 모듈을 선택하여 My Groups(내 그룹) 기본 페이지를 봅니다.

4. 그룹 유형이 Location인 Group 열에서 그룹 이름을 클릭합니다.

5. 편집을 클릭합니다.

6. 그룹의 이름이나 설명을 편집하려면 이름 및 설명 상자에 새 이름을 입력합니다.

7. 위치 하위 탭에서 추가할 위치 옆의 확인란을 선택합니다. 필터 옵션을 사용하여 위치 이름, 주소 또는 위치 ID(최소 4자)를 입력하고 Enter를 클릭하여 목록을 좁힐 수 있습니다.

위치 옆의 확인란을 선택하면 그룹 빌드에 추가되고 위치 | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

8. 그룹에서 위치를 제거하려면 다음을 수행합니다.

9. 위치 | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

   
   그림 21: 위치 그룹 편집 제거

    

   제거하려는 각 위치 옆에 있는 '빼기가 있는 원' 아이콘을 클릭합니다.

   또는 위치 하위 탭에서 제거하려는 위치 옆에 있는 확인란을 선택 취소합니다. 필터 옵션을 사용하여 위치 이름, 주소 또는 위치 ID(최소 4자)를 입력하고 Enter를 클릭하여 목록을 좁힐 수 있습니다.

   위치 옆의 확인란을 선택 취소하면 그룹 빌드에서 해당 항목이 제거되고 위치 | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

10. 모든 편집이 완료되면 변경 내용 저장을 클릭합니다. 그룹이 업데이트되고 My Groups 페이지로 이동합니다.

제품군 그룹 편집

1. Dell 지원 사이트에 로그인합니다. 

2. 오른쪽 상단에서 사람 아이콘 메뉴를 클릭하고 Manage Company Information을 선택합니다. 회사 정보 등록 설정 모듈이 표시되어야 합니다.

3. My Groups(내 그룹) 모듈을 선택하여 My Groups(내 그룹) 기본 페이지를 봅니다.

4. 그룹 Type of Product Families가 있는 Group 열에서 그룹 이름을 클릭합니다.

5. 편집을 클릭합니다.

6. 그룹의 이름이나 설명을 편집하려면 이름 및 설명 상자에 새 이름을 입력합니다.

7. 제품군 하위 탭을 클릭합니다.

8. 사용 가능한 제품군 목록에서 추가할 하나 이상의 제품군 옆에 있는 확인란을 선택합니다. 필터 옵션을 사용하여 제품군 이름 또는 이름의 일부를 입력하고 Enter를 클릭하여 목록을 좁힐 수 있습니다.

제품군 옆의 확인란을 선택하면 해당 제품군이 그룹 빌드에 추가되고 Location | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

9. 그룹에서 제품군을 제거하려면위치 | 검색 영역 위의 제품군 확장 가능한 섹션(제거 아이콘을 표시하려면 모듈을 축소했다가 다시 확장해야 할 수 있음).

   
   그림 22: 가족 그룹 수정 제거

    

   제거하려는 각 제품군 옆에 있는 빼기 원 아이콘을 클릭합니다.

   또는 제품군 하위 탭에서 제거하려는 제품군 옆의 확인란을 선택 취소합니다. 필터 옵션을 사용하여 제품군 이름 또는 이름의 일부를 입력하고 Enter를 클릭하여 목록을 좁힐 수 있습니다.

   제품군 옆의 확인란을 선택 취소하면 해당 제품군이 그룹 빌드에서 제거되고 위치 | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

10. 모든 편집이 완료되면 변경 내용 저장을 클릭합니다. 그룹이 업데이트되고 My Groups 페이지로 이동합니다.

위치 및 제품군 그룹 편집

1. Dell 지원 사이트에 로그인합니다. 

2. 오른쪽 상단에서 사람 아이콘 메뉴를 클릭하고 Manage Company Information을 선택합니다. 회사 정보 등록 설정 모듈이 표시되어야 합니다.

3. My Groups(내 그룹) 모듈을 선택하여 My Groups(내 그룹) 기본 페이지를 봅니다.

4. Group 열에서 Type of Locations, Product Families가 있는 그룹 이름을 클릭합니다.

5. 편집을 클릭합니다.

6. 그룹의 이름이나 설명을 편집하려면 이름 및 설명 상자에 새 이름을 입력합니다.

7. 위치 하위 탭에서 추가할 위치 옆의 확인란을 선택합니다. 필터 옵션을 사용하여 위치 이름, 주소 또는 위치 ID(최소 4자)를 입력하고 Enter를 클릭하여 목록을 좁힐 수 있습니다.

   위치 옆의 확인란을 선택하면 그룹 빌드에 추가되고 위치 | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

8. 제품군을 추가하려면 제품군 하위 탭을 클릭합니다.

   사용 가능한 제품군 목록에서 추가할 하나 이상의 제품군 옆에 있는 확인란을 선택합니다. 필터 옵션을 사용하여 제품군 이름 또는 이름의 일부를 입력하고 Enter를 클릭하여 목록을 좁힐 수 있습니다.

   제품군 옆의 확인란을 선택하면 해당 제품군이 그룹 빌드에 추가되고 Location | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

9. 그룹에서 위치 또는 제품군을 제거하려면위치 | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

   
   그림 23: 콤보 그룹 편집 제거

    

   제거하려는 각 위치 또는 제품군 옆에 있는 빼기가 있는 원 아이콘을 클릭합니다.

   또는 Location 또는 Product Family 하위 탭에서 제거하려는 위치 또는 제품군 옆의 확인란을 선택 취소합니다. 필터 옵션을 사용하여 다양한 검색 조건을 입력하고 Enter를 클릭하여 목록을 좁힐 수 있습니다.

   위치 또는 제품군 옆에 있는 확인란을 선택 취소하면 해당 항목이 그룹 빌드에서 제거되고 위치 | 검색 영역 위의 Product Family expandable 섹션.

1. 모든 편집이 완료되면 변경 내용 저장을 클릭합니다. 그룹이 업데이트되고 My Groups 페이지로 이동합니다.

그룹 삭제

1. Dell 지원 사이트에 로그인합니다. 

2. 오른쪽 상단에서 사람 아이콘 메뉴를 클릭하고 Manage Company Information을 선택합니다. 회사 정보 등록 설정 모듈이 표시되어야 합니다.

3. My Groups(내 그룹) 모듈을 선택하여 My Groups(내 그룹) 기본 페이지를 봅니다.

4. 그룹 이름 열에서 그룹 이름을 클릭합니다.

5. Delete를 클릭합니다 .

6. 그룹을 삭제할 것인지 묻는 경고가 표시됩니다.

7. Delete를 클릭합니다.

8. 그룹이 삭제되고 Close 를 클릭하면 변경 사항이 반영되어야 하는 My Groups 페이지로 이동합니다.

맞춤 구성 그룹 데이터 다운로드

계정에 있는 모든 사용자 지정 그룹 목록을 CSV 파일로 다운로드할 수 있습니다.

1. Dell 지원 사이트에 로그인합니다. 

2. 오른쪽 상단에서 사람 아이콘 메뉴를 클릭하고 Manage Company Information을 선택합니다. 회사 정보 등록 설정 모듈이 표시되어야 합니다.

3. My Groups(내 그룹) 모듈을 선택하여 My Groups(내 그룹) 기본 페이지를 봅니다.

4. 계정에 있는 모든 맞춤형 그룹에 대한 정보를 다운로드하려면 다음을 수행합니다.

   • Download를 클릭합니다.

   
   그림 24: 내 그룹 다운로드

    

   • .csv 파일의 이름을 지정하고 저장을 클릭합니다. 다운로드되는 정보는 다음과 같습니다.

     • 맞춤형 그룹 이름

     • 그룹에 제공되는 설명

     • 맞춤형 그룹 유형

     • 맞춤형 그룹이 생성된 날짜

    

    

   온라인 지원 도움말 옵션

   도움이 필요하십니까? 아래의 온라인 지원 링크에서 시작하십시오. 해당하는 경우 Service Account Manager 또는 Customer Success Manager에게 문의하십시오.

   토픽	도움말 링크 팁: 사용 가능한 모든 지원 옵션을 보려면 온라인 지원 사이트에 로그인해야 합니다.
   제품에 대한 기술 지원을 받으십시오.	기술 지원에 문의
   엔터프라이즈 온라인 계정 지원 회사 정보, 연락처 및 서비스 요청을 보고 관리합니다.	행정 지원 위의 링크를 트리거하기 전에 로그인하십시오. Enterprise Online Account Help를 선택합니다. 추가 정보 메뉴를 열고 적절한 옵션을 선택합니다.
   자산/설치 기반 관리. 제품 등록 사이트/위치 이전, 자산 및 설치 기반 관리.	행정 지원 More Support & Solutions를 선택합니다. 추가 정보 메뉴를 열고 Product Registration & Transfer 옵션을 선택합니다.

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