Tredjepartsprogrammer udløser angrebsvektorbeskyttelse i shield-driveren
Summary: Nogle tredjepartsprogrammer kan udløse en hændelse til beskyttelse mod angrebsvektor i afskærmningsdriveren, dette resulterer i en blå skærm på den afskærmede computer.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Symptomet opstår under processen med at initialisere operativsystemet. Når computeren har blå skærm, vises CMGShCEF.sys-driveren som årsag sammen med en 0xDEADDEADDEAD fejlmeddelelse.
Cause
Når computeren initialiserer, støder operativsystemet på en blå skærm, der viser CMGShCEF.sys-driveren og 0xDEADDEAD-fejlmeddelelsen.
Resolution
Hvis du støder på dette problem, skal du konfigurere den berørte computer til en lagring af kernehukommelse. Kontakt Dell Data Security-referencetelefonnumre til Dell Data Security International Support for at få kontaktoplysninger. Derudover skal du indsamle en MSINFO-log fra den berørte computer.
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.