Applicaties van derden activeren aanvalsvectorbescherming in de Shield-driver
Summary: Sommige applicaties van derden kunnen een aanvalsvectorbeschermingsgebeurtenis in de shield-driver veroorzaken. Dit resulteert in een blauw scherm op de afgeschermde computer.
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Het symptoom treedt op tijdens het initialiseren van het besturingssysteem. Nadat de computer een blauw scherm heeft, wordt de CMGShCEF.sys-driver vermeld als de oorzaak samen met een 0xDEADDEADDEAD foutmelding.
Cause
Wanneer de computer wordt geïnitialiseerd, krijgt het besturingssysteem een blauw scherm met de CMGShCEF.sys-driver en de foutmelding 0xDEADDEAD.
Resolution
Als dit probleem zich voordoet, configureert u de betreffende computer voor een kernelgeheugendump. Neem contact op met Dell Data Security en verwijs naar de telefoonnummers van Dell Data Security International Support voor contactgegevens. Verzamel bovendien een MSINFO-logboek van de betreffende computer.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.