Aplikacje innych firm wyzwalają ochronę wektorową ataku w sterowniku osłony
Summary: Niektóre aplikacje innych firm mogą wywołać zdarzenie ochrony wektora ataku w sterowniku osłony, co powoduje wyświetlenie niebieskiego ekranu na ekranowanym komputerze.
Symptoms
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption Client
Objaw ten występuje podczas inicjowania systemu operacyjnego. Po wyświetleniu niebieskiego ekranu na komputerze wyświetla się sterownik CMGShCEF.sys jako przyczyna oraz komunikat o błędzie 0xDEADDEADDEAD.
Cause
Podczas inicjowania komputera w systemie operacyjnym wyświetla się niebieski ekran, który podaje sterownik CMGShCEF.sys i komunikat o błędzie 0xDEADDEAD.
Resolution
W przypadku wystąpienia tego problemu skonfiguruj komputer, którego dotyczy problem, pod kątem zrzutu pamięci jądra. Aby uzyskać informacje kontaktowe, skontaktuj się z działem dell Data Security, aby uzyskać informacje kontaktowe. Ponadto należy zapisać dziennik MSINFO z komputera, którego dotyczy problem.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.