Сторонні додатки запускають векторний захист атаки в драйвері щита
Summary: Деякі сторонні програми можуть викликати подію векторного захисту атаки в драйвері щита, це призводить до появи синього екрану на екранованому комп'ютері.
Symptoms
Продукти, що зазнали впливу:
- Шифрування Dell
- Захист даних Dell | Шифрування
Симптом виникає в процесі ініціалізації операційної системи. Після синього екрану апарата драйвер CMGShCEF.sys відображається як причина разом із повідомленням про помилку 0xDEADDEADDEAD.
Cause
Під час ініціалізації комп'ютера операційна система виявляє синій екран із переліком драйвера CMGShCEF.sys та повідомленням про помилку 0xDEADDEAD.
Resolution
Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, налаштуйте уражений комп'ютер для дампу пам'яті ядра. Зверніться до довідника з безпеки даних Dell Номери телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security , щоб отримати контактну інформацію. Крім того, зберіть журнал MSINFO з ураженого комп'ютера.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.