Guia de download e instalação de atualizações do BIOS e da UEFI da Dell

Antes de começar

Atualizar o BIOS ou UEFI é mais fácil do que você imagina. Para obter uma experiência mais simplificada, com instruções passo a passo, vídeos úteis e suporte abrangente para solução de problemas, visite nossa página da biblioteca Como atualizar o BIOS: instalar e atualizar o BIOS no Windows. Esse recurso dedicado orienta você durante cada método de atualização e responde às perguntas mais comuns em um local conveniente.

O que é BIOS/UEFI

BIOS (Basic Input/Output System) e UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) são firmwares que conectam o hardware do computador ao sistema operacional — a base que inicializa o computador e permite que ele se comunique com seus componentes.

Os computadores Dell modernos usam UEFI, que oferece:

• Tempos de inicialização mais rápidos
• Recursos de segurança avançados
• Melhor compatibilidade com hardware mais recente
• Aumento da estabilidade do sistema

Por que atualizar o BIOS/UEFI

A Dell lança regularmente atualizações de BIOS/UEFI que incluem:

• Melhorias de segurança — proteção contra vulnerabilidades descobertas recentemente
• Melhorias de desempenho — otimizações de velocidade e eficiência
• Compatibilidade de hardware — suporte para novos componentes e periféricos
• Correções de bugs — resolução de problemas conhecidos de estabilidade
• Adições de recursos — novas funcionalidades e configurações

A Dell recomenda atualizar o BIOS como parte da manutenção regular do sistema.

Antes de atualizar: Precauções obrigatórias

Conclua todas as etapas abaixo antes de iniciar qualquer atualização do BIOS/UEFI. Ignorar as etapas relacionadas à segurança na seção "Desativar recursos de segurança do BIOS/unidade (obrigatório)" é uma das causas mais comuns de falha ou travamento de uma atualização de BIOS, ou de a unidade do sistema se tornar inacessível após a atualização.

Precauções gerais

• Faça o backup dos dados. As interrupções de atualização são raras, mas podem afetar a estabilidade do sistema.
• Carregue o notebook até pelo menos 10% e mantenha a alimentação CA conectada durante toda a atualização.
• Mantenha o computador conectado à tomada o tempo todo — não execute uma atualização do BIOS apenas com a bateria.
• Feche todos os programas abertos para evitar interferências durante a atualização.
• Desconecte dispositivos externos — unidades USB, impressoras, docking stations e outros periféricos.

Desativar recursos de segurança do BIOS/unidade (obrigatório)

Antes de atualizar o BIOS, desative os itens a seguir na configuração do BIOS/UEFI, caso estejam ativados. Esses recursos interagem diretamente com o firmware que está sendo substituído; deixá-los ativados pode fazer a atualização falhar ou deixar a unidade ilegível/bloqueada quando o sistema for reiniciado com o novo BIOS.

Ordem das operações:

Não seguir esta ordem pode impedir que você acesse as configurações que ainda precisa alterar.

1. Suspenda/desative a criptografia da unidade.
2. Remova a senha do disco rígido/da SSD.
3. Remova a senha do sistema.
4. Remova a senha de administrador.

Reative todos esses recursos (na ordem inversa) somente depois de confirmar que a nova versão do BIOS está instalada e que o sistema inicializa normalmente

Usuários do BitLocker

Se o BitLocker estiver ativado no sistema:

1. Pesquise por "BitLocker" no Windows.
2. Selecione Gerenciar BitLocker.
3. Escolha Suspender proteção.
4. Prossiga com a atualização do BIOS.
5. Reative o BitLocker após a conclusão da atualização.

Se o BitLocker não estiver suspenso, o Windows exigirá a chave de recuperação do BitLocker na próxima reinicialização. As chaves de recuperação podem ser encontradas na página Chave de recuperação da conta da Microsoft em Dispositivos.

Como verificar a versão atual do BIOS

Confirme sua versão atual antes da atualização para saber se uma atualização é realmente necessária.

Método 1 — Configuração do BIOS/UEFI

1. Reinicie o computador.
2. Pressione F2 repetidamente ao ver o logotipo da Dell.
3. Verifique a versão em Informações do sistema ou Visão geral.

Método 2 — Informações do sistema do Windows

1. Mantenha pressionada a tecla Windows e, em seguida, pressione a tecla R.
2. Na caixa Executar, digite msinfo32 e pressione Enter.
3. Localize Versão/Data do BIOS.

Método 3 — Prompt de Comando

1. Mantenha pressionada a tecla Windows e, em seguida, pressione a tecla R.
2. Na caixa Executar, digite cmd e pressione Enter.
3. No Prompt de Comando, digite wmic bios get smbiosbiosversion e pressione Enter.

Como atualizar: Métodos disponíveis

Instruções completas passo a passo para cada método são mantidas no Guia de atualização do BIOS/UEFI.

Acessar a configuração do BIOS/UEFI

1. Ligue ou reinicie o computador.
2. Pressione F2 repetidamente assim que o logotipo da Dell aparecer.
3. A tela de configuração do BIOS será exibida.

Alternativa: Pressione F12 quando o logotipo da Dell for exibido e selecione BIOS Setup ou System Setup.

Se F2 não responder, tente Fn + F2 ou pressione a tecla F2 repetidamente em vez de mantê-la pressionada.

O layout do BIOS varia de acordo com o modelo. Altere somente as configurações que você compreende — é também nessa área que você concluirá a seção "Desativar recursos de segurança do BIOS/unidade (obrigatório)".

Solução de problemas de uma atualização que falhou ou travou

• Confirme se o notebook está ligado à alimentação CA.
• Carregue a bateria até pelo menos 50%.
• Desconecte docking stations, unidades externas e periféricos.
• Confirme que as senhas do BIOS, do sistema e da unidade foram removidas e que a criptografia da unidade foi desativada ou suspensa antes do início da atualização — caso contrário, essa é a primeira coisa que deve ser verificada.
• Tente um método de atualização diferente — o Standalone Update Utility é uma alternativa comum.
• Verifique se o arquivo de BIOS baixado corresponde ao seu modelo exato e ao sistema.

Recuperação do BIOS (o sistema não inicia após a atualização)

Os sistemas Dell modernos incluem um recurso de recuperação do BIOS que restaura o BIOS usando arquivos de recuperação na unidade interna ou em uma unidade USB.

Etapas completas de recuperação: Como recuperar o BIOS em um computador ou tablet Dell após uma falha na inicialização ou no POST.

Se uma senha de disco rígido/SSD ou criptografia de unidade tiver sido deixada ativada durante a atualização com falha, a recuperação também poderá exigir a senha da unidade ou a chave de recuperação de criptografia. Consulte a seção "Desativar recursos de segurança do BIOS/unidade (obrigatório)".

Recursos de segurança do BIOS (referência)

Lembrete: Desative/suspenda todos os três itens acima — além da criptografia da unidade/BitLocker — antes de atualizar o BIOS (consulte a seção "Desativar recursos de segurança do BIOS/unidade (obrigatório)") e reative-os posteriormente.

Perguntas frequentes

P: Preciso desativar as senhas do BIOS ou da unidade antes de cada atualização do BIOS? R: Sim, se alguma delas estiver configurada. Antes de iniciar a atualização, remova a senha de administrador, a senha do sistema e a senha do disco rígido/SSD e suspenda a criptografia da unidade/BitLocker. Reative-as assim que for confirmado que o novo BIOS está funcionando corretamente.

P: O que acontece se eu atualizar o BIOS sem desativar a senha do disco rígido/SSD ou a criptografia? R: A atualização pode falhar no meio do processo ou a unidade pode aparecer como bloqueada, ausente ou inacessível após a reinicialização. No caso do BitLocker, o Windows solicitará a chave de recuperação. Nos casos de SED, sem as credenciais corretas, isso pode colocar em risco o acesso aos dados.

P: Com que frequência devo atualizar meu BIOS? R: Durante a manutenção regular ou quando a Dell lançar uma atualização crítica de segurança ou estabilidade.

P: A atualização do BIOS excluirá meus dados? R: Não, a atualização em si não interfere nos arquivos pessoais. Mesmo assim, faça backup dos seus dados como uma boa prática geral.

P: Posso fazer downgrade para uma versão anterior do BIOS? R: Às vezes — a Dell pode bloquear downgrades quando uma versão inclui correções críticas de segurança. Consulte as notas da versão específicas.

P: Preciso de direitos de administrador no Windows para atualizar o BIOS? R: Sim.

P: E se a atualização falhar? R: Confirme que as etapas da seção "Desativar recursos de segurança do BIOS/unidade (obrigatório)" e da seção "Usuários do BitLocker" foram realizadas e, em seguida, tente outro método de atualização. Consulte a seção "Como atualizar: Métodos disponíveis".

Assista a este vídeo para saber como fazer download e instalar o BIOS ou UEFI mais recente em um computador Dell.