Dell Encryption skaliert nicht ordnungsgemäß mit der Auflösung der Benutzeroberfläche
Summary: Dell Encryption (ehemals Dell Data Protection | Verschlüsselung) wird auf 4K-Displays nicht ordnungsgemäß skaliert, wenn die Skalierung in Windows 10 auf 250 % eingestellt ist.
Symptoms
- Mit Stand Mai 2022 hat Dell Endpoint Security Suite Enterprise das Ende der Wartung erreicht. Weitere Informationen finden Sie unter Produktlebenszyklus-Policy (Ende des Supports/der Nutzungsdauer) für Dell Data Security
- Im Januar 2019 erreichte Dell Endpoint Security Suite Pro das Ende der Nutzungsdauer. Weitere Informationen finden Sie unter Produktlebenszyklus-Policy (Ende des Supports/der Nutzungsdauer) für Dell Data Security
- Seit Februar 2018 ist Dell Data Protection | Security Tools hat das Ende des Service erreicht. Weitere Informationen finden Sie unter Produktlebenszyklus-Policy (Ende des Supports/der Nutzungsdauer) für Dell Data Security
- Weitere Informationen zu aktuellen Produkten finden Sie unter Endpoint Security.
Betroffene Produkte:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Betroffene Versionen:
- v8.10 und 8.17
Betroffene Betriebssysteme:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Cause
Nicht zutreffend
Resolution
Auf bestimmten Geräten, die mit UHD-Bildschirmen (4k) ausgeliefert werden und bei denen die Skalierung der Benutzeroberfläche in Windows 10 auf 250 % eingestellt ist, wird die Benutzeroberfläche möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt und die Navigation in der Dell Data Security-Konsole ist möglicherweise erschwert.
Dies kann vorübergehend behoben werden, indem die Dell Data Security Konsolenanwendung im Kompatibilitätsmodus für Windows 8 ausgeführt wird.
So aktivieren Sie den Kompatibilitätsmodus:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie Eigenschaften aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Kompatibilität aus.
- Überprüfen Sie, ob das Kontrollkästchen für Kompatibilitätsmodus mit Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für Folgendes gekennzeichnet ist: und lassen Sie die Einstellung auf Windows 8.
- Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK , um die Änderungen zu übernehmen.
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.