O Dell Encryption é dimensionado incorretamente com a resolução da interface do usuário
Summary: Dell Encryption (anteriormente Dell Data Protection | Encryption) é dimensionado incorretamente em telas 4k quando o dimensionamento está definido para 250% no Windows 10.
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Symptoms
Nota:
- Em maio de 2022, o Dell Endpoint Security Suite Enterprise deixou de receber manutenção. Para obter mais informações, consulte Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte/fim da vida útil) para o Dell Data Security
- Em janeiro de 2019, o Dell Endpoint Security Suite Pro chegou ao fim da prestação de serviço. Para obter mais informações, consulte Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte/fim da vida útil) para o Dell Data Security
- A partir de fevereiro de 2018, o Dell Data Protection | O Security Tools chegou ao fim do serviço. Para obter mais informações, consulte Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte/fim da vida útil) para o Dell Data Security
- Consulte Segurança de endpoints para obter mais informações sobre os produtos atuais.
Produtos afetados:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Versões afetadas:
- v8.10 e 8.17
Sistemas operacionais afetados:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Cause
Não aplicável
Resolution
Nota: Esse problema foi resolvido na v8.18.
Em alguns dispositivos fornecidos com telas UHD (4k) e quando o dimensionamento da IU no Windows 10 estiver definido como 250%, a IU talvez não seja exibida corretamente, o que pode dificultar a navegação no aplicativo Dell Data Security Console.
Isso pode ser resolvido temporariamente executando o aplicativo Dell Data Security Console no Modo de compatibilidade para Windows 8.
Para ativar o modo de compatibilidade:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone e selecione Propriedades.
- Selecione a guia Compatibilidade.
- Marque a caixa para Modo de compatibilidade está rotulada Executar este programa no modo de compatibilidade para: e deixe a configuração no Windows 8.
- Clique em Apply e, em seguida, em OK para impor as alterações.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Additional Information
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Produse afectate
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseProprietăți articol
Article Number: 000124977
Article Type: Solution
Ultima modificare: 18 Jun 2024
Version: 12
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