Dell Encryption неправильно масштабується з роздільною здатністю інтерфейсу користувача
Summary: Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption) неправильно масштабується на дисплеях 4K, якщо масштабування встановлено на 250% у Windows 10.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Примітка:
- Станом на травень 2022 року Dell Endpoint Security Suite Enterprise завершив технічне обслуговування. Для отримання додаткової інформації зверніться до Політики життєвого циклу продукту (кінець підтримки / закінчення терміну служби) для безпеки даних Dell
- Станом на січень 2019 року Dell Endpoint Security Suite Pro досяг кінця обслуговування. Для отримання додаткової інформації зверніться до Політики життєвого циклу продукту (кінець підтримки / закінчення терміну служби) для безпеки даних Dell
- Станом на лютий 2018 року Dell Захист даних | Служба Security Tools досягла кінця терміну служби. Для отримання додаткової інформації зверніться до Політики життєвого циклу продукту (кінець підтримки / закінчення терміну служби) для безпеки даних Dell
- Довідник Endpoint Security для отримання додаткової інформації про поточні продукти.
Продукти, на які впливають:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite для підприємств
- Захист даних Dell | Корпоративне видання
- Захист даних Dell | Персональне видання
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Захист даних Dell | Інструменти безпеки
Впливає на такі версії:
- v8.10 і 8.17
Операційні системи, яких це стосується:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Cause
Не застосовується
Resolution
Примітка: Цю проблему вирішено у версії 8.18.
На деяких пристроях, які постачаються з екранами UHD (4k), а масштабування інтерфейсу користувача в Windows 10 встановлено на 250%, інтерфейс користувача може відображатися неправильно та ускладнювати навігацію в програмі Dell Data Security Console.
Це можна тимчасово вирішити, запустивши програму Dell Data Security Console у режимі сумісності для Windows 8.
Щоб увімкнути режим сумісності:
- Клацніть піктограму правою кнопкою миші та виберіть Властивості.
- Виберіть вкладку Сумісність.
- Перевірте, чи встановлено прапорець Режим сумісності з написом Запустити цю програму в режимі сумісності для: І залиште настройку на Windows 8.
- Натисніть «Застосувати », а потім «OK », щоб застосувати зміни.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
Produse afectate
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseProprietăți articol
Article Number: 000124977
Article Type: Solution
Ultima modificare: 18 Jun 2024
Version: 12
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.