Advertência informando que várias dock stations não são compatíveis simultaneamente durante o POST

Fazer upgrade para uma nova dock station depois de usar dock stations mais antigas, como WD15, TB16 e TB18DC, pode relatar uma mensagem de advertência durante o processo inicial de POST.

A mensagem afirma:

Multiple docking stations are not simultaneously supported

Esse aviso é exibido mesmo que a dock station série WD22TB4, WD19 ou WD19S seja a única conectada.

Produtos afetados:

Consulte o manual do produto para ver se algum dos dispositivos periféricos conectados aos notebooks As portas USB Type-C compartilham essa funcionalidade: Página de manuais do site de suporte da Dell

Garanta um dos seguintes resultados:

• Conecte um dispositivo USB Type-C alimentado ao notebook e verifique se ele fornece potência suficiente para alimentar o notebook.
• Conecte uma dock station Dell USB Type-C com fio ao notebook e conecte os outros dispositivos periféricos por meio da dock station com fio. Não os conecte diretamente ao notebook.

Esta seção não é aplicável a este artigo.

Limpe e redefina o BIOS para remover o histórico das dock stations anteriores do notebook. Ele também o configura para aceitar o novo. As etapas a seguir resolvem o aviso:

1. Desconecte a dock station do notebook.
2. Faça a inicialização no BIOS:
   1. Reinicie o notebook.
   2. Toque na tecla F2 na tela inicial da Dell durante a inicialização do notebook.
3. Limpe os logs de eventos do BIOS:
   1. Acesse System Logs e depois BIOS Events.
   2. Limpe os registros.
4. Redefina o BIOS para os valores padrão de fábrica clicando no botão Restore Settings .
5. Reinicialize o notebook.
6. Conecte o cabo da dock station.
7. O aviso de POST não ocorre novamente. No entanto, se o aviso persistir, entre em contato com: Suporte técnico da Dell

Para compatibilidade e orientações sobre dock stations, consulte estes artigos da Dell:

• A atualização do firmware da dock station série WD19 falha em computadores com Windows 10 19H1 ou superior
• Lista de compatibilidade de dock stations com USB e USB tipo-C
• Guia para Dell Dock Stations

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