Po instalaci nástroje Dell Encryption se při přihlášení zobrazí chybová zpráva odkazující na chybějící soubor s názvem CredDB.CEF nebo CredDB2.CEF
Summary: V počítačích s nainstalovaným nástrojem Dell Encryption se po přihlášení uživatele do systému Windows může zobrazit výzva "soubor nenalezen".
Symptoms
Dotčené produkty:
- Dell Encryption
Dotčené verze:
- v8.17
- v8.17.1
- v8.17.2
- v8.18.0
Máte-li nainstalovaný nástroj Dell Encryption, může se při přihlášení zobrazit výzva s následující zprávou:
Během přihlašování se mohou různé aplikace pokusit přečíst skrytý soubor, který nástroj Dell Encryption používá ke zpracování a správě chráněných souborů. Na základě změn, které společnost Microsoft zavedla do systému Windows, aby umožnila nový způsob čtení souborů během přihlašování, nástroj Dell Encryption skryje soubory creddb2.cef, ale aplikace třetích stran je mohou zobrazit.
Cause
Není k dispozici
Resolution
Nástroj Dell Encryption zavedl změnu způsobu zpracování souborů během přihlašovací sekvence a synchronizace souborů s počítačem, aby bylo možné tuto chybu vyřešit. Chcete-li zajistit rozlišení, upgradujte nástroj Dell Encryption na verzi 10.0.0.12, A31 nebo novější.
Ke stažení: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.