Der vises en fejlmeddelelse med henvisning til en manglende fil med navnet CredDB.CEF eller CredDB2.CEF ved login, når Dell Encryption er installeret

Summary: På computere med Dell Encryption installeret vises der muligvis en meddelelse, der henviser til en "filen blev ikke fundet", når en bruger logger på Windows.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell-kryptering

Berørte versioner:

  • v8.17
  • v8.17.1
  • v8.17.2
  • v8.18.0

Når Dell Encryption er installeret, vil du muligvis se en meddelelse med følgende meddelelse, når du logger på:

Meddelelsen Vare blev ikke fundet

Under login kan forskellige programmer forsøge at læse en skjult fil, som Dell Encryption bruger til at behandle og administrere beskyttede filer. Baseret på ændringer, som Microsoft har introduceret til Windows for at muliggøre en ny metode til læsning af filer under login, skjuler Dell Encryption creddb2.cef-filerne, men kan ses af tredjepartsprogrammer.

Cause

Ikke gældende

Resolution

Dell Encryption har introduceret en ændring i, hvordan filer håndteres under loginsekvensen, samt hvordan filer synkroniseres til computeren for at løse denne fejl. Opgrader Dell Encryption til v10.0.0.12, A31 eller nyere for at sikre en løsning.

Hent: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000130821
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 Aug 2026
Version:  12
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.