Dell Encryptionをインストールすると、ログイン時にCredDB.CEFまたはCredDB2.CEFという名前の見つからないファイルを参照するエラー メッセージが表示される

対象製品：

• Dell Encryption

影響を受けるバージョン:

• v8.17
• v8.17.1
• v8.17.2
• v8.18.0

Dell Encryptionがインストールされている場合、ログイン時に次のメッセージを含むプロンプトが表示される場合があります。

ログイン時に、さまざまなアプリケーションが、Dell Encryptionが保護対象ファイルの処理と管理に使用する隠しファイルの読み取りを試みる場合があります。ログイン時にファイルを読み取る新しい方法を可能にするためにMicrosoftによってWindowsに導入された変更に基づいて、Dell Encryptionはcreddb2.cefファイルを非表示にしますが、サード パーティー アプリケーションでは表示できます。

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Dell Encryptionでは、このエラーを解決するために、ログイン シーケンス中のファイルの処理方法と、ファイルをPCに同期する方法が変更されました。解決策を確実にするには、Dell Encryptionをv10.0.0.12、A31以降にアップグレードしてください。

ダウンロード: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。