En feilmelding som refererer til en manglende fil med navnet CredDB.CEF eller CredDB2.CEF vises ved pålogging når Dell Encryption er installert
Summary: På datamaskiner med Dell Encryption installert kan du se en melding som refererer til en "finner ikke filen" når en bruker logger på Windows.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Encryption
Berørte versjoner:
- v8.17
- v8.17,1.0
- v8.17.2
- v8.18.0
Når Dell Encryption er installert, kan det hende du ser en melding med følgende melding når du logger på:
Under pålogging kan ulike applikasjoner prøve å lese en skjult fil som Dell Encryption bruker til å behandle og administrere beskyttede filer. Basert på endringer som har blitt introdusert til Windows av Microsoft for å tillate en ny metode for å lese filer under pålogging, skjuler Dell Encryption creddb2.cef-filene, men kan vises av tredjepartsapplikasjoner.
Cause
Ikke aktuelt
Resolution
Dell Encryption har innført en endring i hvordan filer håndteres under påloggingssekvensen, sammen med hvordan filer synkroniseres til datamaskinen for å løse denne feilen. Oppgrader Dell Encryption til v10.0.0.12, A31 eller nyere for å sikre oppløsning.
Last ned: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.