При установке Dell Encryption при входе в систему появляется сообщение об ошибке, ссылающееся на отсутствующий файл с именем CredDB.cef или CredDB2.CEF
Summary: На компьютерах с установленным приложением Dell Encryption при входе пользователя в Windows может появиться сообщение «файл не найден».
Symptoms
Затронутые продукты:
- Dell Encryption
Затронутые версии:
- Версия 8.17
- Версия 8.17.1
- Версия 8.17.2
- Версия 8.18.0
Если установлено Dell Encryption, при входе в систему может появиться запрос со следующим сообщением:
Во время входа в систему различные приложения могут попытаться прочитать скрытый файл, который Dell Encryption использует для обработки защищенных файлов и управления ими. Dell Encryption сохраняет изменения, внесенные в Windows корпорацией Microsoft для использования нового метода чтения файлов при входе в систему, поэтому файлы creddb2.cef скрыты, но доступны для просмотра приложениями сторонних производителей.
Cause
Неприменимо
Resolution
Для устранения этой ошибки в Dell Encryption внесены изменения в способ обработки файлов во время последовательности входа в систему, а также в способ синхронизации файлов с компьютером. Обновите Dell Encryption до версии 10.0.0.12, A31 или более поздней, чтобы обеспечить разрешение.
Скачать: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.