При вході при встановленні шифрування Dell з'являється повідомлення про помилку, що посилається на відсутній файл CredDB.CEF або CredDB2.CEF

Summary: На комп'ютерах із встановленим Dell Encryption при вході користувача у Windows може з'являтися запит із посиланням на «файл не знайдено».

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Уражені продукти:

  • Шифрування Dell

Впливові версії:

  • v8.17
  • v8.17.1
  • v8.17.2
  • v8.18.0

З встановленим Dell Encryption при вході ви можете побачити запит із наступним повідомленням:

Повідомлення «Елемент не знайдено»

Під час входу різні додатки можуть намагатися прочитати прихований файл, який Dell Encryption використовує для обробки та управління захищеними файлами. На основі змін, які Microsoft впровадила у Windows для впровадження нового способу читання файлів під час входу, Dell Encryption приховує файли creddb2.cef, але доступний для перегляду сторонніми додатками.

Cause

Не застосовується

Resolution

Dell Encryption впровадила зміну у способі обробки файлів під час послідовності входу, а також у спосіб синхронізації файлів з комп'ютером для усунення цієї помилки. Оновіть шифрування Dell до версій 10.0.0.12, A31 або новішої версії для забезпечення роздільної здатності.

Завантажити: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Produse afectate

Dell Encryption
Proprietăți articol
Article Number: 000130821
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 Aug 2026
Version:  12
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.