Resolvendo o erro de desinstalação do Dell Data Protection Encryption - Descriptografar a chave de registro TEMP do agente
Summary: Este artigo descreve a solução para uma mensagem de erro comum recebida durante o processo de remoção do Dell Data Protection que afeta os usuários que estão fazendo upgrade para o Windows 10. ...
Symptoms
Produtos afetados:
- Dell Data Protection | Encryption
Proteção de dados da Dell | Erro de desinstalação da criptografia: "Descriptografar chave de registro TEMP do agente"
Alguns usuários relataram ter recebido um erro informando: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key durante o padrão Dell Data Protection | Processo de desinstalação da criptografia
Exemplo de mensagem recebida durante o processo de remoção:
Cause
A causa disso é uma correção do Microsoft Security que resolve uma vulnerabilidade que poderia permitir a elevação de privilégio. Se o serviço Windows Installer executar scripts de ação personalizados de forma não segura e puder permitir que um invasor tenha direitos administrativos completos de acordo com: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Resolution
- Faça backup do Registro antes de continuar, consulte Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows
.
- Editar o Registro pode fazer com que o computador não responda na próxima reinicialização.
- Se você tiver dúvidas sobre como realizar essa etapa, entre em contato por meio dos números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security para obter assistência.
Desfaça temporariamente a correção de segurança e, em seguida, reative-a depois que a remoção do Dell Data Protection for concluída.
- Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
- Localize e clique na seguinte subchave no registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\InstallerNota: Se essa subchave não existir, crie-a. - No menu Editar, selecione Novo e clique em
DWORD Value. - Para o nome da DWORD, digite
RemappedElevatedProxiesPolicye, em seguida, prima Enter - Clique com o botão direito em
RemappedElevatedProxiesPolicye, em seguida, clique em Modificar. - Na caixa Dados do valor, digite
1e, em seguida, clique em OK. - Instale o aplicativo necessário.
- Depois que o aplicativo for instalado com sucesso, redefina o
RemappedElevatedProxiesPolicyValor de DWORD para0para reativar a correção de segurança para KB 3072630.
Fonte: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
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