Risoluzione dell'errore di disinstallazione di Dell Data Protection Encryption - Chiave di registro TEMP dell'agent di decrittografia
Summary: Questo articolo descrive la soluzione a un messaggio di errore comune ricevuto durante il processo di rimozione di Dell Data Protection che interessa gli utenti che eseguono l'aggiornamento a Windows 10. ...
Symptoms
Prodotti interessati:
- Dell Data Protection | Encryption
Protezione dei dati Dell | Errore di disinstallazione della crittografia: "Decrypt agent TEMP Registry Key"
Alcuni utenti hanno segnalato di aver ricevuto un errore che indica: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key durante lo standard Dell Data Protection | Processo di disinstallazione della crittografia
Esempio di messaggio ricevuto durante il processo di rimozione:
Cause
La causa di questo problema è una correzione Microsoft Security che risolve una vulnerabilità che potrebbe consentire l'acquisizione di privilegi più elevati. Se il servizio Windows Installer esegue script di azione personalizzati in modo non sicuro e potrebbe consentire a un utente malintenzionato di disporre di diritti amministrativi completi in base a: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Resolution
- Eseguire il backup del Registro di sistema prima di procedere, consultare Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
.
- Quando si modifica il Registro di sistema, il computer potrebbe smettere di rispondere al riavvio successivo.
- Contattare i numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security per assistenza in caso di dubbi sull'esecuzione di questa procedura.
Annullare temporaneamente la correzione di sicurezza e riabilitarla al termine della rimozione di Dell Data Protection.
- Cliccare sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri e cliccare su OK.
- Individuare e cliccare sulla seguente sottochiave nel Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\InstallerNota: Se questa sottochiave non esiste, crearla. - Nel menu Edit, selezionare New, quindi cliccare su
DWORD Value. - Per il nome DWORD, digitare
RemappedElevatedProxiesPolicy, quindi premere Invio - Cliccare con il tasto destro del mouse
RemappedElevatedProxiesPolicy, quindi fare clic su Modifica. - Nella casella Value data, digitare
1, quindi fare clic su OK. - Installare l'applicazione richiesta.
- Dopo aver installato correttamente l'applicazione, reimpostare il
RemappedElevatedProxiesPolicyValore DWORD a0per riabilitare la correzione di sicurezza per KB 3072630.
Fonte: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.