Løse avinstallasjonsfeil for Dell Data Protection Encryption – Decrypt Agent TEMP registernøkkel
Summary: Denne artikkelen beskriver løsningen på en vanlig feilmelding mottatt under fjerningsprosessen for Dell Data Protection som påvirker brukere som oppgraderer til Windows 10.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell Data Protection | Encryption
Dell Data Protection | Feil ved avinstallering av kryptering: "Dekrypter agent TEMP-registernøkkel"
Noen brukere har rapportert å motta en feilmelding om følgende: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key under standard Dell Data Protection | Avinstallasjonsprosess for kryptering
Eksempel på meldinger mottatt under fjerningsprosessen:
Cause
En sikkerhetsløsning fra Microsoft som løser et sikkerhetsproblem som eventuelt kan tillate heving av tilgangsnivå, er årsaken til dette. Hvis Windows Installer-tjenesten kjører egendefinerte handlingsskript på en usikker måte og kan gi en angriper fullstendige administrative rettigheter i henhold til: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Resolution
- Sikkerhetskopier registeret før du fortsetter, se Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registeret i Windows
.
- Endring av registeret kan føre til at datamaskinen slutter å svare ved neste omstart.
- Ta kontakt med telefonnumrene til Dell Data Security International Support for å få hjelp hvis du har spørsmål om utførelsen av dette trinnet.
Angre sikkerhetsreparasjonen midlertidig, og aktiver den deretter på nytt etter at fjerningen av Dell-databeskyttelsen er fullført.
- Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regedit i Åpne-boksen, og klikk deretter OK.
- Finn og klikk følgende undernøkkel i registret:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\InstallerMerk: Hvis denne undernøkkelen ikke finnes, oppretter du den. - Velg Ny på Rediger-menyen, og klikk deretter
DWORD Value. - For DWORD-navnet skriver du inn
RemappedElevatedProxiesPolicy, og trykk deretter ENTER - Høyreklikk
RemappedElevatedProxiesPolicy, og klikk deretter Endre. - I Verdidata-boksen skriver du inn
1, og klikk deretter OK. - Installer den nødvendige applikasjonen.
- Når programmet er installert, tilbakestiller du
RemappedElevatedProxiesPolicyDWORD-verdi til0for å aktivere sikkerhetsreparasjonen for KB 3072630 på nytt.
Kilde: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.