Avamar: Správce se nespustí s chybou "Vytvoření dílčího procesu se nezdařilo".

Summary: Tento článek řeší chybu "Failed to create subprocess", ke které dochází při otevírání uživatelského rozhraní Avamar Administrator na počítači se systémem Windows.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Na počítači se systémem Windows byl nainstalován nástroj Avamar Administrator, program však nelze spustit. Chybová zpráva "Vytvoření podprocesu se nezdařilo".

kA2j0000000R4oeCAC_3_0

Cause

Toto jsou následující možné důvody:

1. Java Runtime Environment (JRE) nebo Java Development Kit (JDK) nejsou nainstalovány nebo byly odinstalovány.
2. JRE nebo JDK se upgraduje a instalační složka se změní.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation je nesprávně nakonfigurovaný v registru systému Windows.
4. Ikona uživatelského rozhraní Avamar má nesprávný parametr zástupce.



Resolution

Ve výchozím nastavení používá nástroj Avamar Administrator integrované prostředí Java Runtime Environment (JRE). Přibalená verze JRE je 8u202.

Instalace JRE 8u481 nebo novějšího může navíc vést k problému popsanému v článku Avamar: Nelze spustit Avamar Administrator JNLP s Javou 1.8.0_481.

Aktualizace zástupce Avamar Administrator tak, aby používal alternativní cestu JRE

Konfigurace nástroje Avamar Administrator tak, aby používal jinou verzi prostředí JRE:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na zástupce Avamar Administrator na ploše a vyberte možnost Vlastnosti (nebo stiskněte klávesy Alt + Enter).
  2. Na kartě Zástupce vyhledejte pole Cíl .
  3. Nahraďte existující cestu JRE požadovanou instalační cestou Java.

Příklad pro Avamar Administrator 19.12 s JRE 1.8.0_471:

Původní cíl:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\avs\ADMINI~1\19120~1.186\lib\jre

Aktualizovaný cíl:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\PROGRA~1\Java\jre1.8.0_471
  1. Klikněte na tlačítko Použít.
  2. Klikněte na tlačítko OK.
  3. Spusťte nástroj Avamar Administrator a přihlaste se.
  4. Přejděte do části Help > About Avamar Administrator.
  5. Ověřte, že zobrazená verze JRE odpovídá verzi zadané v zástupci.

Poznámky

  • PROGRA~1 = Program Files
  • PROGRA~2 = Program Files (x86)

Additional Information


Produse afectate

Avamar

Produse

Avamar
Proprietăți articol
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Ultima modificare: 12 Aug 2026
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.