Avamar: Client Manager stöder inte push-uppgradering efter Dell ItemPoint-integrering
Summary: Avamar Client Manager stöder inte push-uppgradering för Hyper-V, SharePoint, SQL Server och Exchange efter ItemPoint-integrering från och med Avamar version 7.4.
Symptoms
Kunder ser att Avamar Client Manager inte kan skicka uppgraderingar för följande plugin-program efter ItemPoint-integrering:
- Hyper-V
- SharePoint
- SQL-server
- Exchange
Problemet uppstår för Avamar-version 7.4 och senare.
Avamar Client Manager visar inget alternativ eller misslyckas vid försök till en push-uppgradering för dessa plugin-program.
Cause
Stöd för pushinstallation och uppgradering av Avamar Client Manager har tagits bort för Hyper-V, SharePoint, SQL Server och Exchange.
Från och med Avamar version 7.4 har ItemPoint-integreringen modifierat plugin-paket från .msi format till .exe Format.
Informationen .exe förpackningen stöder paketerad installation av Dell ItemPoint-komponenter.
Avamar Client Manager stöder inte push-installation eller push-uppgradering för .exe baserade programpaket.
Resolution
Utför en manuell uppgradering för de berörda Avamar-insticksprogrammen.
-
Avinstallera det befintliga Avamar-insticksprogrammet från värden.
- Avinstallera Hyper-V-, SharePoint-, SQL Server- eller Exchange Avamar-insticksprogrammet.
-
Kör det nya programinstallationsprogrammet manuellt.
- Använd tangenten
.exeinstallationsprogram ingår i Avamar-versionen som inkluderar ItemPoint-integrering.
- Använd tangenten
-
Slutför installationen genom att följa arbetsflödet för installationsprogrammet på skärmen.
-
Validera lyckad installation genom att bekräfta:
- Avamar-klienten visas som den ska i Avamar Administrator.
- Programsäkerhetskopieringar startas utan problem.
Avamar Client Manager kan inte utföra push-uppgraderingar för dessa plugin-program i Avamar 7.4 och senare.
Additional Information
Kompatibilitetsguiden för Avamar dokumenterar det här beteendet från och med Avamar version 7.4.
Den här ändringen påverkar endast plugin-program för Hyper-V-, SharePoint-, SQL Server- och Exchange-program.
Avamar-klienter för filsystem har fortsatt stöd för push-installation via Avamar Client Manager.
Dell stöder inte push-uppgradering för ItemPoint-integrerade applikationsinstallatörer.