Como instalar ou atualizar o driver e o firmware do Thunderbolt usando o Dell Command | Atualização

Como usar o Dell Command | Atualização para instalar o firmware e o driver do controlador Thunderbolt

• O driver do Thunderbolt só é visto quando um dispositivo compatível com Thunderbolt é conectado ao computador.
• O firmware do Thunderbolt não está visível para o computador por meio do Dell Command | Atualização. Mesmo quando o computador tem um controlador Thunderbolt.
  • A ferramenta de atualização de firmware Thunderbolt deve ser executada pelo menos uma vez para criar as entradas de registro necessárias para o Dell Command | Utilitário para acessar as informações.
• Depois de confirmar que o computador foi adquirido com o controlador Thunderbolt.
• Você confirmou que o Command | O utilitário de atualização não está instalando ou atualizando o driver e o firmware do controlador Thunderbolt. Você pode seguir as seguintes etapas:

Produtos afetados:

• O Dell Command | Atualizar aplicativo
• Dock stations Dell Thunderbolt

Instalando o driver manualmente:

1. Certifique-se de que um dispositivo Thunderbolt esteja conectado ao computador.
2. Acesse a páginaSuporte Dell .
3. Em Para qual produto você precisa de ajuda, digite a etiqueta de serviço do dispositivo Dell compatível e clique em Enviar ou em Detectar PC.
4. Na página de suporte ao produto do seu dispositivo Dell, clique em Drivers e downloads.
5. Clique em Localize manualmente um driver específico para o seu [modelo].
6. Marque a caixa de seleção Chipset na lista suspensa Categoria .
7. Localize o driver do controlador Intel Thunderbolt na lista e selecione Download no lado direito da página.
8. Localize o arquivo baixado em seu computador (no Google Chrome, o arquivo aparece na parte inferior da janela do Chrome) e execute o arquivo executável.
9. Siga as instruções na tela para instalar e atualizar para a versão mais recente.

O Dell Command | O utilitário de atualização só pode atualizar o firmware depois de instalar manualmente a primeira revisão do firmware no site do Suporte Dell:

1. Certifique-se de que um dispositivo Thunderbolt esteja conectado ao computador.
2. Navegue até a página Suporte Dell.
3. Em Para qual produto você precisa de ajuda, digite a etiqueta de serviço do dispositivo Dell compatível e clique em Enviar ou em Detectar PC.
4. Na página de suporte ao produto do seu dispositivo Dell, clique em Drivers e downloads.
5. Clique em Localize manualmente um driver específico para o seu [modelo].
6. Marque a caixa de seleção Chipset na lista suspensa Categoria .
7. Localize o firmware do Intel Thunderbolt 3 ou 4 na lista e selecione Download no lado direito da página.
8. Localize o arquivo baixado em seu computador e execute o arquivo executável. (Por exemplo: No Google Chrome, o arquivo é exibido na parte inferior da janela do Chrome.)
9. Siga as instruções na tela para instalar e atualizar para a versão mais recente.

O Dell Command | O utilitário agora pode procurar revisões mais recentes à medida que elas forem sendo lançadas.

Consulte estes artigos da base de conhecimento Dell para obter informações relacionadas:

• Dock stations USB-C e Thunderbolt não reconhecidas pelo computador
• Perguntas frequentes (FAQs) sobre a porta Thunderbolt em um computador Dell