Jak uzyskać pomoc techniczną w zakresie aktualizacji TechDirect — zarządzanie katalogiem (DCCRM)

Summary: W tym artykule omówiono sposoby uzyskiwania pomocy technicznej dla katalogu TechDirect Update — zarządzanie katalogiem (wcześniej znanym jako DCCRM).

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Instructions

Aktualizacja TechDirect: Manage Catalog (wcześniej znany jako DCCRM) to aplikacja działająca w chmurze. Umożliwia administratorom IT tworzenie niestandardowych katalogów dla platform Latitude, OptiPlex, Precision i XPS oraz zarządzanie nimi. Katalogi można skonfigurować tak, aby zawierały aktualizacje sterowników, oprogramowania wewnętrznego, systemu BIOS i wybranych aplikacji Dell .

Ostrzeżenie:
  • Aktualizacja portalu TechDirect — zarządzanie katalogiem Pomoc techniczna jest dostępna tylko dla klientów komercyjnych z platformami Latitude, OptiPlex, Precision lub XPS .
  • Aktualizacja portalu TechDirect — zarządzanie katalogiem obsługuje:
    • Przeglądarkę Chrome

Dotyczy produktów:

  • Aktualizacja TechDirect — zarządzanie katalogiem

Dotyczy platform:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Opcje samopomocy

Większość informacji technicznych można znaleźć w następujących źródłach:

Aby uzyskać pomoc techniczną:

  1. Przejdź do https://www.dell.com/support/home
  2. Po prawej stronie wybierz opcję Kontakt, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
    • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli kod Service Tag firmy Dell jest dostępny. (Przejdź do kroku 3)
    • Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli kod Service Tag firmy Dell jest niedostępny, a pomoc jest wymagana w celu uzyskania dostępu do oprogramowania. (Przejdź do kroku 8)

Kliknij Kontakt

Pomocą techniczną,

  1. Kliknij łącze Wprowadź kod Service Tag.

Zidentyfikuj swoje urządzenie

  1. Wpisz Kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.

Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij

  1. Potwierdź model i kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Potwierdź model i kod Service Tag

  1. Z menu rozwijanego wybierz opcję Oprogramowanie i aplikacje innych firm , po czym kliknij przycisk Dalej.

Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm

  1. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

Wybierz opcję kontaktu

Pomoc dotycząca zamówień

  1. Wpisz Numer zamówienia, a następnie kliknij przycisk Znajdź moje zamówienie.

Kliknij Znajdź moje zamówienie

  1. Po prawej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Kliknij Skontaktuj się z działem obsługi klienta

  1. Z listy rozwijanej wybierz opcję Brakujące elementy.

Wybierz brakujące elementy

  1. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

Wybierz opcję kontaktu

Uwaga:
  • Opcje kontaktu mogą się różnić w zależności od regionu.
  • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, korzystając z tego artykułu (000180754).

Additional Information

  

Videos

  

Produse afectate

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Proprietăți articol
Article Number: 000180754
Article Type: How To
Ultima modificare: 07 May 2026
Version:  23
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.