Tabela referencyjna kodów błędów PSA i ePSA oraz działań naprawczych (seria 2000-4NNN)

Summary: Zapoznaj się z sekcją zgodną z dostarczonym kodem i postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w kolumnie Następne kroki.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Instructions

Uwagi:
  • Podczas rozwiązywania problemów z systemem wymagane jest najczęściej wykonywane zadanie aktualizacji systemu BIOS (Basic Input/Output System), zwanego też konfiguracją systemu.
    Przed rozpoczęciem diagnostyki zdecydowanie zaleca się zaktualizowanie systemu BIOS do najnowszej dostępnej wersji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym aktualizacji systemu BIOS/UEFI firmy Dell.
  • Zanotuj kod błędu ePSA i weryfikacji.
  • Trzy ostanie cyfry kodu są nazywane sygnałami dźwiękowymi. Sygnały te są wysyłane, gdy komputer nie jest w stanie wyświetlić komunikatu. Na przykład kod błędu 2000-4224 składa się z sygnału dźwiękowego 224, który jest nadawany w następujący sposób: 2 sygnały – przerwa – 2 sygnały – przerwa – 4 sygnały. W tym przypadku sygnały dźwiękowe informują użytkownika o tym, że test dysku twardego nie powiódł się.
  • Po otrzymaniu kodu błędu znajdź go w poniższej tabeli i wykonaj czynności opisane w kolumnie Kolejne kroki. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, odwiedź naszą stronę Przedrozruchowy test działania urządzenia SupportAssist, opisaną w skrócie jako Narzędzie online do diagnostyki ePSA w tabeli.
  • Najprostszym sposobem na wyszukanie kodu w tabeli jest naciśnięcie oraz przytrzymanie klawisza Ctrl (control) i naciśnięcie klawisza f, aby otworzyć okno funkcji wyszukiwania. Wpisz kod dokładnie tak, jak został wyświetlony.

Szukasz pomocy dotyczącej innego kodu błędu?

Kod błędu (ePSA)



Komunikat o błędzie



Co to oznacza?



Kolejne kroki
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym.
  • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Przewodnik aktualizacji systemu BIOS, aby dowiedzieć się, jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
  • Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
  • Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym.
  • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Przewodnik aktualizacji systemu BIOS, aby dowiedzieć się, jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
  • Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
  • Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym.
  • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Przewodnik aktualizacji systemu BIOS, aby dowiedzieć się, jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
  • Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
  • Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym.
  • Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Przewodnik aktualizacji systemu BIOS, aby dowiedzieć się, jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
  • Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
  • Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.

Additional Information

 

Brak wsparcia gwarancyjnego Minął okres gwarancji? Żaden problem. Kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami.

Obecnie oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.
Proprietăți articol
Article Number: 000181943
Article Type: How To
Ultima modificare: 13 Nov 2025
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.