Mikä on laajennettu tuki ohjelmistolle?

Summary: Ohjelmiston Advanced Support on mukautettu tukipalvelu, joka määrittää asiakkaalle Advanced Support Expert (ASE) -asiantuntijan, mikä mahdollistaa alla lueteltujen Dell Data Security -tuotteiden räätälöidyn tuen asiakkaan ympäristössä. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Instructions

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Server
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Trusted Device
  • Absolute
  • CrowdStrike
  • Netskope
  • SecureWorks Red Cloak -uhkasuojaus ja -vaste
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Dell Data Securityn Advanced Support for Software (AS4SW) tarjoaa Advanced Support Expert (ASE) -palvelun asiakasympäristöä kohden kiinteäksi tuntimääräksi neljännesvuosittain.

Tämä tarjous voi sisältää:

  • Suora yhteys nimettyyn tukihenkilöön
  • Perehdytyksen webinaari
  • Päivitystuki
  • Säännölliset Dell-pohjaiset tilannetarkistukset aktiivisten ongelmien ulkopuolella
  • Kuukausittaiset ympäristökatsaukset, mukaan lukien terveystarkastukset
  • Neljännesvuosittaiset huolto-, tukitarkastus- ja palauteistunnot
  • Parhaimpien käytäntöjen uudelleentarkastelu
  • Etäkoulutus
  • Käyttöönoton suunnittelussa avustaminen
  • Tietoja tuotejulkaisuista
  • Mahdollisuuksia tarjota kehitysideoita
Jos haluat aloittaa rekisteröintiprosessin tai jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä myyntiedustajaasi.

Jos sinulla on tämä palvelu, ota yhteyttä nimettyyn tukihenkilöön, katso kansainväliset Dell Data Security -tukipuhelinnumerot.
Siirry TechDirectiin ja luo tekninen tukipyyntö verkossa.
Lisätietoja ja resursseja saat Dell Security Community -keskustelupalstalta.

Additional Information

 

Videos

 

Produse afectate

Absolute, Dell Data Security, Trusted Device Security, CrowdStrike, Dell Encryption, Netskope, Secureworks, VMware Carbon Black
Proprietăți articol
Article Number: 000182254
Article Type: How To
Ultima modificare: 10 Jan 2025
Version:  11
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.