Yazılım İçin Gelişmiş Destek nedir?

Summary: Yazılım İçin Gelişmiş Destek, müşteriye Gelişmiş Destek Uzmanı (ASE) atayarak içinde aşağıda listelenen Dell Data Security ürünleri için kişiselleştirilmiş destek sağlayan özel bir destek teklifidir. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Instructions

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Server
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Trusted Device
  • Absolute
  • CrowdStrike
  • Netskope
  • SecureWorks Red Cloak Threat Defense & Response
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Dell Data Security'nin Gelişmiş Yazılım Desteği (AS4SW), üç ayda bir sabit saat boyunca müşteri ortamı başına Gelişmiş Destek Uzmanı (ASE) sağlar.

Bu teklif şunları sağlayabilir:

  • Atanmış Destek Mühendisine doğrudan erişim
  • İlk katılım web semineri
  • Yükseltme Yardımı
  • Aktif sorunların dışında durumla ilgili düzenli Dell kontrollü kontroller
  • Sağlık kontrolleri de dahil olmak üzere ortamlarıyla ilgili aylık incelemeler
  • Üç aylık servis, destek incelemesi ve geri bildirim oturumları
  • En iyi uygulama politikası incelemesi
  • Uzaktan eğitim
  • Dağıtım planlaması ile ilgili yardım
  • Ürün sürümü içgörüleri
  • İyileştirme fikirleri sağlama fırsatları
Kayıt sürecini başlatmak için veya başka sorularınız varsa Satış Temsilcinizle iletişime geçin.

Bu hizmeti aldıysanız Atanmış Destek Mühendisinize başvurmak için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi teknik destek isteği oluşturmak için TechDirect sayfasına gidin.
Ek analizler ve kaynaklar için Dell Security Community Forum a katılın.

Additional Information

 

Videos

 

Produse afectate

Absolute, Dell Data Security, Trusted Device Security, CrowdStrike, Dell Encryption, Netskope, Secureworks, VMware Carbon Black
Proprietăți articol
Article Number: 000182254
Article Type: How To
Ultima modificare: 10 Jan 2025
Version:  11
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.