Радник із захисту даних (DPA): Запит PPDM зазнає невдачі з функцією ProcessingException

Summary: Запит на збір даних для PPDM не працює, функція повідомлення спіймана ProcessingException.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Запити на збір даних Job Monitor для PPDM не виконуються з наступним статусом:
Функція jobmonitor спіймана ProcessingException

Низька dpaagent.log налагодження захоплює запит API, який спричинив виняток:
DBG1 .         20210305:014537 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - get(): GET [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR .         20210305:014637 org.apache.logging.log4j.spi.AbstractLogger - execute(): Функція jobmonitor спіймана ProcessingException

Журнал показує, що між запитом API та повідомленням ProcessingException проходить рівно 60 секунд.

Cause

У запитах PPDM Job Monitor є опція під назвою Request Timeout (Seconds).
За замовчуванням значення цього тайм-ауту становить 60 секунд.
У деяких випадках сервер PPDM може не відповісти на запит протягом цього 60-секундного тайм-ауту, що призводить до повідомлення ProcessingException із DPA.

Resolution

Використовуйте клієнт rest api, щоб перевірити, скільки часу потрібно серверу PPDM, щоб відповісти на запит.
Збільште опцію «Тайм-аут запиту» (секунди) на запиті PPDM, доки запит не буде успішним.

Будь ласка, зверніться до служби технічної підтримки Dell для отримання додаткової інформації.

Produse

Data Protection Advisor
Proprietăți articol
Article Number: 000184327
Article Type: Solution
Ultima modificare: 27 May 2026
Version:  5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.