Как получить поддержку для Dell Command Configure
Summary: В этой статье описывается, как получить поддержку по Dell Command | Configure.
Instructions
Затронутые продукты:
- Dell Command | Configure
Затронутые операционные системы:
- Windows 7
- Windows 8
- Windows 8.1
- Windows 10
- Среда предустановки Windows (Windows PE)
- Red Hat Enterprise Linux 7
- Red Hat Enterprise Linux 8
- Настольный ПК Ubuntu 16.04
- Настольный ПК Ubuntu 18.04
- Сервер Ubuntu версии 18.04
- Настольный ПК Ubuntu 20.04
Dell Command | Configure состоит из интерфейса командной строки (CLI) и графического интерфейса пользователя (UI) для настройки различных функций BIOS.
Варианты самопомощи
Большую часть технической информации можно найти в следующих источниках.
Для получения поддержки:
- Перейдите на сайт https://www.dell.com/support/home.
- В правой части страницы выберите «Связаться с нами» и нажмите:
Рис. 1. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Us»
- Нажмите Enter service tag.
Рис. 2. (Только на английском языке) Определение устройства
- Введите сервисный код и нажмите Submit.
Рис. 3. (Только на английском языке) Введите сервисный код и нажмите «Submit».
- Подтвердите модель и сервисный код и нажмите Next.
Рис. 4. (Только на английском языке) Подтвердите модель и сервисный код
- В раскрывающемся меню выберите Software and 3rd party applications и нажмите Next.
Рис. 5. (Только на английском языке) Выберите «Software and 3rd party applications»
- Выберите доступный вариант связи.
Рис. 6. (Только на английском языке) Выберите вариант связи
- Введите номер заказа и нажмите Find My Order.
Рис. 7. (Только на английском языке) Нажмите «Find My Order»
- В правой части страницы нажмите Contact Customer Support.
Рис. 8. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Customer Support»
- В раскрывающемся списке выберите Missing Items.
Рис. 9. (Только на английском языке) Выберите «Missing Items»
- Выберите доступный вариант связи.
Рис. 10. (Только на английском языке) Выберите вариант связи
- Варианты связи могут отличаться в зависимости от региона.
- Укажите эту статью (000186116) при обращении в службу технической поддержки.