PowerScale: Nepodporovaný protokol při konfiguraci účtu Cloudpool pomocí protokolu SSL

Summary: Při první konfiguraci účtu Cloudpool nebo úpravě stávajícího účtu za účelem použití protokolu SSL dojde k chybě.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Chybová zpráva:        
Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_UNEXPECTED; Unsupported protocol

Přijatá chyba je stejná buď přeskočením ověření SSL, nebo jeho nepřeskočením.

Cause

  • Používaný identifikátor URI odráží Load Balancer nakonfigurovaný jako reverzní proxy server.
  • Konfigurace nástroje Load Balancer využívá šifrování na front-endu a back-endu jako dvě různé relace.
  • Šifrovanou relaci na backendu nelze navázat mezi nástrojem Load Balancer a poskytovatelem cloudu "ECS"

Resolution

  • Nakonfigurujte nástroj Load Balancer "LB" správně importem správných kořenových/zprostředkujících podpisových certifikátů SSL do úložiště autorit LB.
  • Nakonfigurujte nástroj Load Balancer "LB" správně pomocí správného portu u poskytovatele cloudu.     
Poznámka: Jedná se o problém s konfigurací mezi nástrojem Load Balancer a poskytovatelem cloudu. Uživatel by se měl s žádostí o pomoc obrátit na obchodní tým.

 

Produse afectate

Isilon, PowerScale OneFS
Proprietăți articol
Article Number: 000187112
Article Type: Solution
Ultima modificare: 10 May 2026
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.