PowerScale: Ikke-understøttet protokol under konfiguration af Cloudpool-konto med SSL

Summary: Under konfiguration af Cloudpool-konto for første gang eller ændring af en eksisterende til at bruge SSL, rapporteres fejl.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Fejlmeddelelse:        
Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_UNEXPECTED; Unsupported protocol

Den modtagne fejl er den samme enten ved at springe SSL-validering over eller ikke springe den over.

Cause

  • Den anvendte URI afspejler Load Balancer konfigureret som omvendt proxy.
  • Konfigurationen på Load Balancer er at bruge kryptering på front-end og back-end som to forskellige sessioner.
  • Den krypterede session på back-end kan ikke oprettes mellem Load Balancer og cloududbyderen "ECS"

Resolution

  • Konfigurer Load Balancer "LB" korrekt ved at importere de korrekte rod-/mellemliggende SSL-signeringscertifikater i LB's autoritetslager.
  • Konfigurer Load Balancer "LB" korrekt ved hjælp af den korrekte port på cloududbyderen.     
Bemærk: Dette er et konfigurationsproblem mellem Load Balancer og cloududbyderen. Brugeren skal kontakte kundeserviceteamet for at få hjælp.

 

Produse afectate

Isilon, PowerScale OneFS
Proprietăți articol
Article Number: 000187112
Article Type: Solution
Ultima modificare: 10 May 2026
Version:  7
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.