PowerScale: Protocolo no soportado durante la configuración de la cuenta de CloudPool con SSL

Summary: Cuando se configura una cuenta de CloudPools por primera vez o se modifica una existente para utilizar SSL, se informa un error.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
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Symptoms

Mensaje de error:        
Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_UNEXPECTED; Unsupported protocol

El error recibido es el mismo, ya sea omitiendo la validación SSL o no omitiéndola.

Cause

  • El URI en uso refleja el equilibrador de carga configurado como proxy inverso.
  • La configuración en el balanceador de carga es utilizar el cifrado en el front-end y el back-end como dos sesiones diferentes.
  • La sesión cifrada en el back-end no se puede establecer entre el balanceador de carga y el proveedor de servicio en la nube "ECS"

Resolution

  • Configure correctamente el balanceador de carga "LB" mediante la importación de los certificados de firma SSL raíz o intermedios correctos en el almacén de autoridades de LB.
  • Configure correctamente el balanceador de carga "LB" mediante el puerto correcto en el proveedor de servicio en la nube.     
Nota: Este es un problema de configuración entre el balanceador de carga y el proveedor de servicio en la nube. El usuario debe comunicarse con el equipo de cuenta para obtener ayuda.

 

Produse afectate

Isilon, PowerScale OneFS
Proprietăți articol
Article Number: 000187112
Article Type: Solution
Ultima modificare: 10 May 2026
Version:  7
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